Светодиодные фонари и световые приборы. Всё о светотехнике.
Вернуться   Форум FONAREVKA.RU Торговая площадка Уголок потребителя
Расширенный поиск
Забыли пароль? Регистрация

  • О нашем проекте
  • Светотехника и световые приборы
  • Правила форума
Проект FONAREVKA.RU специализируется на предоставлении всей необходимой информации по светотехнике:

— светодиодные фонари;
— различные источники питания;
— разнообразные зарядные устройства;
— освещение помещений и наружное освещение;
— световые приборы для личного, пассажирского и грузового транспорта;
— специальные световые приборы для медицины, для растений, для аквариумов, для террариумов, а также аварийно-сигнальные световые приборы;
— альтернативные источники света;
— лазеры и лазерная техника.

Если у вас есть вопросы по выбору фонарей, аккумуляторов и зарядных устройств ознакомьтесь с FAQ от наших экспертов:

F.A.Q. по выбору фонарей различных типов;
F.A.Q. по выбору аккумуляторов;
F.A.Q. по выбору зарядных устройств.
Ответ  Создать новую тему
Просмотров в теме 1290   Ответов в теме 8   Подписчиков на тему 3   Добавили в закладки 0
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 25.02.2023, 17:13 Автор темы   1
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2018
Последняя активность: 09.03.2023 00:52
Адрес: Санкт-Петербург, адмиралтейский
Сообщений: 28
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

По умолчанию Тонкости Soshine-Russia

Добрый день!
Хочу предостеречь потенциальных покупателей данного "официала" от проблемных ситуаций которые вам могут создать

История: Заказал 2 ПаверБанка Soshine E3S-QC у них на сайте, оплатил деньги картой и стал ждать. На следующий день позвонил представитель, поблагодарил за заказ уточнил сроки доставки и прочее. Наступает день Х - курьер привозит посылку днем, жена забирает, внутрь не смотрит. Возвращаюсь домой, вскрываю - там лежит Soshine E3S старой ревизии на micro-usb и заложенным багом sysfail error (кто в теме тот поймет)

Немножко удивляюсь, смотрю накладную - указано E3S QC. Звоню им начинаю возмущаться. Обещают что все решат и все будет хорошо. Проходит около 3 дней - снова звоню и спрашиваю - не дождался звонка от Вас в чем причина?(обещали позвонить на следующий день). А мне отвечают - а что у вас за проблема мы и не в курсе? И тут Остапа понесло. Через некоторое время в данную ситуацию вмешалась некая дама из отдела качества (8999-985-68-14) и предложила мне 2 варианта 1) Мне возвращают 600р и товар оставляю себе 2) Я отправляю им обратно данный товар и они возвращают мне деньги за него. Кроме того мне указывают на то что никакой ошибки нет, на сайте описание указано правильно, это я не то заказал да и вообще у них QC нет, а описание у модели E3S-QC указано без индекса QC так что это ты виноват а не мы. Я начинаю пребывать в состоянии просто дикого тупняка - НИКОГДА такого я не видел чтобы официал так себя вёл. Накладная во вложении если кому интересно

Далее вариант с отправкой мне версии QC с курьером в спб и я возвращаю не правильный отпадает - ибо QC нет в продаже и не будет мне предлагают воспользоваться почтой РФ. Желание как можно быстрее забыть обо всем этом ужасе и вернуть свои деньги вынуждают отправить это им обратно. Отправляю - 4 февраля, скидываю отчет даме из отдела контроля качества/или заботы о клиентах я так и не понял откуда она. Жду обратной связи от них. С почты возвраты они забирают раз в 10 дней, благополучно забыл через 2 недели об этом а сегодня от почты РФ получаю уведомление - ваша посылка готовится к возврату - так как ее никто не забрал.

Звоню даме - спрашиваю почему не забрали, посылку собираются вернуть обратно - Она мне отвечает я сегодня не работаю, звоните по телефону на сайте и решайте. Захожу в телегу - вижу что сообщения мои даже никто и не прочитал - см. скриншот 2(телеграм)

Звоню по номеру на сайте 8 (499) 504-88-30 рассказываю про забытую посылку - мне уныло говорят ну почта сегодня не работает мы ничего сделать не можем. Проверяю во время разговора - говорю почта работает сегодня до 18-00 ваше отделение, почему вы и не в курсе как работает то Ваше отделение??? мне сказали что сделают все что могут, но как получится. Вообще надеюсь вас не утомил этой писаниной, мое мнение - такие продавцы явно Не должны называться ОФИЦИАЛАМИ.

Заранее отвечаю на вопрос почему общался с дамой по качеству/клиентам - сложилось впечатление что она что то решит в отличие от саппорта на сайте, получилось что и саппорт ничего не хочет и не может делать (а мы и не в курсе что у вас проблемы и вы вчера звонили), так и дама просто даже не прочитала сообщения что я ей отправил.

Продолжаю наблюдение
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: накладная.png
Просмотров: 182
Размер:	1.82 Мб
ID:	270714 Нажмите на изображение для увеличения
Название: телеграм.jpeg
Просмотров: 187
Размер:	1.39 Мб
ID:	270716
shadow_taifun вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.02.2023, 18:44   2
chem
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 29.05.2015
Последняя активность: Сегодня 17:45
Адрес: Sarov
Сообщений: 3251
Сказал(а) спасибо: 718
Поблагодарили: 2232 раз(а) в 1213 сообщениях

По умолчанию Re: Тонкости Soshine-Russia

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от shadow_taifun :
Хочу предостеречь потенциальных покупателей данного "официала" от проблемных ситуаций которые вам могут создать
Странный официал без ссылки на основной сайт.
Но найти и его не сложно, а там:
Цитата:
Where to Buy

Authorized Resellers:

Dealer list currently under construction and does not include all dealers.

Order Internationally

Russia

http://superfonarik.ru/

www.soshine-battery.ru
chem вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.02.2023, 19:43   3
sntla
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для sntla
 
Регистрация: 10.11.2012
Последняя активность: Вчера 22:35
Адрес: край Бордюрии
Сообщений: 1655
Сказал(а) спасибо: 73
Поблагодарили: 1080 раз(а) в 606 сообщениях

По умолчанию Re: Тонкости Soshine-Russia

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от shadow_taifun :
"официала"
Не открывая ссылку на сайт. Баюшкин или Баюшкина "справа от свадебного салона"?
sntla вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 1 раз
galex (27.02.2023)
Старый 25.02.2023, 23:36 Автор темы   4
shadow_taifun
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2018
Последняя активность: 09.03.2023 00:52
Адрес: Санкт-Петербург, адмиралтейский
Сообщений: 28
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

По умолчанию Re: Тонкости Soshine-Russia

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от sntla :
Не открывая ссылку на сайт. Баюшкин или Баюшкина "справа от свадебного салона"?
Получается надпись Официальный Магазин SOSHINE в Москве
(доставка по всей России) и надпись официальный дилер в России -
липа?
shadow_taifun вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.02.2023, 14:40   5
vorsmann
Ветеринар Фонаревки
 
Аватар для vorsmann
 
Регистрация: 19.03.2013
Последняя активность: Сегодня 20:11
Сообщений: 7281
Сказал(а) спасибо: 9591
Поблагодарили: 2221 раз(а) в 1442 сообщениях

По умолчанию Re: Тонкости Soshine-Russia

Да так бывает, не верь глазам своим,,Козьма Прутков,,
__________________
In Fino verytas
vorsmann вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.02.2023, 14:44   6
vorsmann
Ветеринар Фонаревки
 
Аватар для vorsmann
 
Регистрация: 19.03.2013
Последняя активность: Сегодня 20:11
Сообщений: 7281
Сказал(а) спасибо: 9591
Поблагодарили: 2221 раз(а) в 1442 сообщениях

По умолчанию Re: Тонкости Soshine-Russia

А в общем смысле, я с сошайн фирмой не сошёлся, все мои попытки стать их клиентом, упирались в низкое качество их продукции. И в очередной раз, 2й если кому интересно. Я сказал да ну на х@й такую контору.
vorsmann вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.02.2023, 16:53   7
chem
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 29.05.2015
Последняя активность: Сегодня 17:45
Адрес: Sarov
Сообщений: 3251
Сказал(а) спасибо: 718
Поблагодарили: 2232 раз(а) в 1213 сообщениях

По умолчанию Re: Тонкости Soshine-Russia

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от sntla :
Баюшкин или Баюшкина "справа от свадебного салона"?
Круче, "АРБА Дистрибьюшн"
chem вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.02.2023, 16:54   8
vorsmann
Ветеринар Фонаревки
 
Аватар для vorsmann
 
Регистрация: 19.03.2013
Последняя активность: Сегодня 20:11
Сообщений: 7281
Сказал(а) спасибо: 9591
Поблагодарили: 2221 раз(а) в 1442 сообщениях

По умолчанию Re: Тонкости Soshine-Russia

Цыганская арба?
vorsmann вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.02.2023, 11:11   9
sntla
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для sntla
 
Регистрация: 10.11.2012
Последняя активность: Вчера 22:35
Адрес: край Бордюрии
Сообщений: 1655
Сказал(а) спасибо: 73
Поблагодарили: 1080 раз(а) в 606 сообщениях

По умолчанию Re: Тонкости Soshine-Russia

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от shadow_taifun :
надпись официальный дилер
На заборе тоже написано. Официальных дилеров надо искать на сайте производителя.
А эти ребята "официальные дилеры" такого количества брендов, что вероятно проще перечислить "дилером" кого они себя еще не заявляли. Сайты одинаковые, телефон адрес тоже. А дальше кому как повезет. Вам не повезло.
sntla вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ  Создать новую тему
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск





Copyright ©2007 - 2024, FONAREVKA.RU

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Правила форума | Отказ от ответственности

Время генерации страницы 0.10394 секунды с 19 запросами