Светодиодные фонари и световые приборы. Всё о светотехнике.
Вернуться   Форум FONAREVKA.RU Торговая площадка Уголок потребителя
Расширенный поиск
Забыли пароль? Регистрация

  • О нашем проекте
  • Светотехника и световые приборы
  • Правила форума
Проект FONAREVKA.RU специализируется на предоставлении всей необходимой информации по светотехнике:

— светодиодные фонари;
— различные источники питания;
— разнообразные зарядные устройства;
— освещение помещений и наружное освещение;
— световые приборы для личного, пассажирского и грузового транспорта;
— специальные световые приборы для медицины, для растений, для аквариумов, для террариумов, а также аварийно-сигнальные световые приборы;
— альтернативные источники света;
— лазеры и лазерная техника.

Если у вас есть вопросы по выбору фонарей, аккумуляторов и зарядных устройств ознакомьтесь с FAQ от наших экспертов:

F.A.Q. по выбору фонарей различных типов;
F.A.Q. по выбору аккумуляторов;
F.A.Q. по выбору зарядных устройств.
Ответ  Создать новую тему
Просмотров в теме 18135   Ответов в теме 138   Подписчиков на тему 11   Добавили в закладки 0
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 17.10.2013, 13:31 Автор темы   1

 
Аватар для dsche
 
Регистрация: 13.11.2010
Последняя активность: Сегодня 22:33
Адрес: Москва
Сообщений: 14213
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 984
Поблагодарили: 3965 раз(а) в 2096 сообщениях

Thinking PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Расскажу немного об успешном разруливании некрасивой истории через PayPal.

Купил на CPFM редкие корпуса за $270 (по обыкновению на адрес перевалки в штатах)



Продавец выслал, дал трек. Не смотрел на него недели две, потом что-то забеспокоился, проверил – стоит статус REFUSED.

Пишу на перевалку: что за ботва? – отвечают: такое бывает, когда отправитель не оплатил полную стоимость, коробку могут взвесить в почтовом отделении и отправить обратно.

Пишу чуваку: чувак, так и так, ты недоплатил видать. Он: да ну, написано же "refused", это значит ты сам отказался от получения, какие ко мне-то вопросы?

Начинаю его уговаривать позвонить на почту и узнать что там произошло "из первых рук". Уговорился, позвонил, убедился что это его ошибка, извинился, и говорит: ну оно сейчас ко мне вернётся, я доплачу что положено и отправлю снова, а то денег-то у меня нет уже, я без работы тут сижу, войди в положение.

Вошёл, жду. На 45 день спрашиваю: как успехи? Говорит: вот прямо сейчас-сейчас должно прийти, правда.

Чешу репу и открываю клайм (хотя это и не в моих правилах) (потому как ему в этот момент PayPal блокируется, что очевидно причиняет неудобство)

Жду ещё 20 дней. На всякий случай ещё раз спрашиваю. Реакции нет.

Перевожу в претензию, PayPal переспрашивает: потерялось или возвращено отправителю? Уточняю, что ни то ни то: типа возвращено отправителю, но в процессе потеряно.

Возвращают деньги (поскольку у продавца их нет – из страхового фонда PayPal)



Чувака правда жалко всё равно, блин.
__________________
ויאמר אלהים יהי אור ויהי אור׃
dsche на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 3 раз(а)
Angry Zeka (17.10.2013), asket32420 (17.10.2013), NazarSunrise (17.10.2013)
Старый 17.10.2013, 13:46   2
Maksym
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 26.11.2011
Последняя активность: 09.01.2022 00:32
Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Отак. И на старуху бывает проруха, когда вопрос касается СВОИХ денег , а не абстрактных денег абстрактных фонаревщиков. По сути все сделано правильно. Защита работает как и должна. Продавец сам себя наказал.
Maksym вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 1 раз
yeti (07.04.2014)
Старый 17.10.2013, 13:53 Автор темы   3
dsche

 
Аватар для dsche
 
Регистрация: 13.11.2010
Последняя активность: Сегодня 22:33
Адрес: Москва
Сообщений: 14213
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 984
Поблагодарили: 3965 раз(а) в 2096 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Maksym :
По сути все сделано правильно.
Если б я раньше у него хоть что-нибудь заказывал – ждал бы пока он работу найдёт. Наверное.
dsche на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2013, 14:03   4
ilyasov1
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 22.01.2012
Последняя активность: 29.01.2021 06:54
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1431
Сказал(а) спасибо: 948
Поблагодарили: 355 раз(а) в 232 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от dsche :
Чувака правда жалко всё равно, блин.
За что его жалеть?
ilyasov1 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2013, 14:09 Автор темы   5
dsche

 
Аватар для dsche
 
Регистрация: 13.11.2010
Последняя активность: Сегодня 22:33
Адрес: Москва
Сообщений: 14213
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 984
Поблагодарили: 3965 раз(а) в 2096 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от ilyasov1 :
За что его жалеть?
Это неумышленная промашка же. Он просто купил коробку с марками (условно), напихал туда железяк и кинул в ящик на почте.
dsche на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2013, 14:12   6
Maksym
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 26.11.2011
Последняя активность: 09.01.2022 00:32
Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от dsche :
Он просто купил коробку с марками (условно), напихал туда железяк и кинул в ящик на почте.
Это не промашка. Это пофигизм. Не ошибка / человеческий фактор, а именно пофигизм.
Maksym вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2013, 14:29 Автор темы   7
dsche

 
Аватар для dsche
 
Регистрация: 13.11.2010
Последняя активность: Сегодня 22:33
Адрес: Москва
Сообщений: 14213
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 984
Поблагодарили: 3965 раз(а) в 2096 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Maksym :
Это пофигизм
У них короче есть такая штука как flat rate box – и оно по идеологии очень близко к нашему конверту с марками

Я уверен что при отправке писем вообще редко кто взвешивает своё письмо

А некоторые даже вкладывают туда всякие запрещённые к отправке письмом/бандеролью товарные вложения

Типа диоды, термоусадку, безельные кольца. Ну, вы поняли.

Я же сам так делаю.
dsche на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2013, 14:41   8
fnksb
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для fnksb
 
Регистрация: 08.03.2011
Последняя активность: Сегодня 22:27
Адрес: Питер
Сообщений: 31404
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 15267
Поблагодарили: 33075 раз(а) в 12328 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от dsche :
Это неумышленная промашка же. Он просто купил коробку с марками (условно), напихал туда железяк и кинул в ящик на почте.
Если эти железяки вообще были в реальности.
Это если с позиций всемирного заговора смотреть, конечно
fnksb на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2013, 14:46 Автор темы   9
dsche

 
Аватар для dsche
 
Регистрация: 13.11.2010
Последняя активность: Сегодня 22:33
Адрес: Москва
Сообщений: 14213
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 984
Поблагодарили: 3965 раз(а) в 2096 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от fnksb :
Если эти железяки вообще были в реальности
Ну парни что покупали у него другие железяки – бодро рапортовали в треде о получении.

Хотя с позиции мирового заговора все они могут быть его же виртуалами, ога

Но с третьей стороны ветеран, обманывал бы всех – зобанили бы уже
Цитата:
Join Date: Jan 2011
Posts: 330
dsche на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2013, 14:59   10
uV3
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 25.12.2012
Последняя активность: 23.06.2016 14:00
Сообщений: 1233
Сказал(а) спасибо: 249
Поблагодарили: 625 раз(а) в 331 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

В любом случае ответственность на продавце.
Принимая платёж через PayPal он соглашался с таким способом разрешения споров.
Тем более PayPal не только защищает покупателей от недобросовестных продавцов, но и защищает продавцов от недобросовестных покупателей.

Хотя, конечно, вы могли защитой не пользоваться и надеяться на лучшее...
А почему продавец тянул решение вопроса 45 + 20 дней?
uV3 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2013, 15:07 Автор темы   11
dsche

 
Аватар для dsche
 
Регистрация: 13.11.2010
Последняя активность: Сегодня 22:33
Адрес: Москва
Сообщений: 14213
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 984
Поблагодарили: 3965 раз(а) в 2096 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от uV3 :
почему продавец тянул
Он ждал когда посылка к нему вернётся, чтобы перепослать (я же от покупки не отказывался, да и корпуса мне по прежнему нужны эти)

Посылка так и не вернулась.
dsche на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2013, 15:09   12
uV3
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 25.12.2012
Последняя активность: 23.06.2016 14:00
Сообщений: 1233
Сказал(а) спасибо: 249
Поблагодарили: 625 раз(а) в 331 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

А что за "перевалка"?
Посылка из США?
Страну отправления покидала?

P.S. Интересно, кто ответственен за такую задержку посылки?..

[Исправлено: uV3, 17.10.2013 в 15:12]
uV3 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.10.2013, 15:12 Автор темы   13
dsche

 
Аватар для dsche
 
Регистрация: 13.11.2010
Последняя активность: Сегодня 22:33
Адрес: Москва
Сообщений: 14213
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 984
Поблагодарили: 3965 раз(а) в 2096 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от uV3 :
Посылка из США?
Да, из США в США

Собственно вот
dsche на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 1 раз
uV3 (17.10.2013)
Старый 06.04.2014, 15:07   14
asket32420
Шурик с шуриком
 
Аватар для asket32420
 
Регистрация: 03.07.2011
Последняя активность: 27.01.2024 21:46
Сообщений: 10697
Записей в дневнике: 2
Сказал(а) спасибо: 2009
Поблагодарили: 2601 раз(а) в 1436 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

сегодня 40й день со дня оплаты зебре за фонарь
по треку посылка на экспорте уже висит 24 дня
стоит ждать 45го дня или завтра на 41й открыть дело?
__________________
только у меня в игнор-листе полный список форумных садомитов
asket32420 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.04.2014, 15:27   15
Dar_Veter
Фотографирываю макро
 
Аватар для Dar_Veter
 
Регистрация: 20.02.2014
Последняя активность: Сегодня 22:30
Адрес: Удмуртская Республика, г. Ижевск
Сообщений: 1123
Сказал(а) спасибо: 1497
Поблагодарили: 2827 раз(а) в 438 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Послежу за темой. У меня зебра отправила 28 марта. Со 2 апреля висит на приеме в Китае Acceptance, China 200237. Написал им письмо, спросил, насколько это нормально, что так долго не экспортируют даже. Сказали ждать доставку от 2 до 6 недель и не напрягаться. Пока жду, конечно, срок небольшой, но странно это. Я бы понял, если бы у нас не импортировали долго - это случается. С 20 февраля (!) аккумы из Китая экспортировались и вот только вчера трекнулись на импорте в Оренбурге. Ну, хоть понятно теперь, что они где-то в России. Из кореи газовый паяльник 28 марта выслали, я его уже получил даже.
Dar_Veter на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.04.2014, 06:13   16
ilyasov1
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 22.01.2012
Последняя активность: 29.01.2021 06:54
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1431
Сказал(а) спасибо: 948
Поблагодарили: 355 раз(а) в 232 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от asket32420 :
сегодня 40й день со дня оплаты зебре за фонарь
по треку посылка на экспорте уже висит 24 дня
стоит ждать 45го дня или завтра на 41й открыть дело?
Думаю открытие на 45-й день будет корректнее по отношению к продавцу. Получится максимальный возможный срок для урегулирования ситуации.
И не забудьте сообщить продавцу сейчас о зависании посылки. У меня было один раз не тот трек дали, сообщил - извинились и дали другой, проверил посылка уже была в России.
__________________
SC51, Н600F, H602w, H600w mkII, Niteye JA10, ThruNite TN10 (NW), Jetbeam BC40, Bronte X03 (NW), Bronte RA04 (NW XM-L), Tank007 e09, Xeno E03, Olight S20
ilyasov1 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 1 раз
asket32420 (07.04.2014)
Старый 07.04.2014, 07:33   17
Energy-device
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 15.12.2012
Последняя активность: Сегодня 02:41
Адрес: Default
Сообщений: 3767
Сказал(а) спасибо: 656
Поблагодарили: 979 раз(а) в 644 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от ilyasov1 :
Думаю открытие на 45-й день будет корректнее по отношению к продавцу
можно заранее написать продавану, не дожидаясь крайней даты, так мол и так. посмотреть на его реакцию
Energy-device вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.04.2014, 08:20   18
Dar_Veter
Фотографирываю макро
 
Аватар для Dar_Veter
 
Регистрация: 20.02.2014
Последняя активность: Сегодня 22:30
Адрес: Удмуртская Республика, г. Ижевск
Сообщений: 1123
Сказал(а) спасибо: 1497
Поблагодарили: 2827 раз(а) в 438 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Energy-device :
можно заранее написать продавану, не дожидаясь крайней даты
Думаю, так даже правильнее. Они, вроде, охотно идут на диалог
Dar_Veter на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.04.2014, 08:25   19
genrikh
Увлеченный
 
Регистрация: 08.01.2014
Последняя активность: 08.06.2023 05:24
Адрес: MO
Сообщений: 62
Сказал(а) спасибо: 79
Поблагодарили: 15 раз(а) в 6 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Energy-device :
можно заранее написать продавану
Не можно, а нужно. При диспуте Палка будет смотреть переписку с продом, что вы пытались решить проблему полюбовно не доводя до диспута.
genrikh вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 07.04.2014, 08:36   20
asket32420
Шурик с шуриком
 
Аватар для asket32420
 
Регистрация: 03.07.2011
Последняя активность: 27.01.2024 21:46
Сообщений: 10697
Записей в дневнике: 2
Сказал(а) спасибо: 2009
Поблагодарили: 2601 раз(а) в 1436 сообщениях

По умолчанию Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от genrikh :
Палка будет смотреть переписку с продом
а как в палке затеять переписку без открытия дела?
я вижу только
Customer Service URL: http://www.zebralight.com
Customer Service Email: customerservice@zebralight.com

и писать туда можно только со своего ящика ведь
asket32420 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ  Создать новую тему
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск





Copyright ©2007 - 2024, FONAREVKA.RU

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Правила форума | Отказ от ответственности

Время генерации страницы 0.13330 секунды с 17 запросами