|
|
|
|
18135 138 11 0 |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
17.10.2013, 13:31 | 1 |
Регистрация: 13.11.2010 Последняя активность: Сегодня 22:33 Адрес: Москва
Сообщений: 14213
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 984
Поблагодарили: 3965 раз(а) в 2096 сообщениях
|
PayPal решает проблемы: позитивный опыт
Расскажу немного об успешном разруливании некрасивой истории через PayPal.
Купил на CPFM редкие корпуса за $270 (по обыкновению на адрес перевалки в штатах) Продавец выслал, дал трек. Не смотрел на него недели две, потом что-то забеспокоился, проверил – стоит статус REFUSED. Пишу на перевалку: что за ботва? – отвечают: такое бывает, когда отправитель не оплатил полную стоимость, коробку могут взвесить в почтовом отделении и отправить обратно. Пишу чуваку: чувак, так и так, ты недоплатил видать. Он: да ну, написано же "refused", это значит ты сам отказался от получения, какие ко мне-то вопросы? Начинаю его уговаривать позвонить на почту и узнать что там произошло "из первых рук". Уговорился, позвонил, убедился что это его ошибка, извинился, и говорит: ну оно сейчас ко мне вернётся, я доплачу что положено и отправлю снова, а то денег-то у меня нет уже, я без работы тут сижу, войди в положение. Вошёл, жду. На 45 день спрашиваю: как успехи? Говорит: вот прямо сейчас-сейчас должно прийти, правда. Чешу репу и открываю клайм (хотя это и не в моих правилах) (потому как ему в этот момент PayPal блокируется, что очевидно причиняет неудобство) Жду ещё 20 дней. На всякий случай ещё раз спрашиваю. Реакции нет. Перевожу в претензию, PayPal переспрашивает: потерялось или возвращено отправителю? Уточняю, что ни то ни то: типа возвращено отправителю, но в процессе потеряно. Возвращают деньги (поскольку у продавца их нет – из страхового фонда PayPal) Чувака правда жалко всё равно, блин.
__________________
ויאמר אלהים יהי אור ויהי אור׃ |
Поблагодарили: 3 раз(а) |
17.10.2013, 13:46 | 2 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
Отак. И на старуху бывает проруха, когда вопрос касается СВОИХ денег , а не абстрактных денег абстрактных фонаревщиков. По сути все сделано правильно. Защита работает как и должна. Продавец сам себя наказал.
|
Поблагодарили: 1 раз |
yeti (07.04.2014)
|
17.10.2013, 14:03 | 4 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 22.01.2012 Последняя активность: 29.01.2021 06:54 Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1431
Сказал(а) спасибо: 948
Поблагодарили: 355 раз(а) в 232 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
|
17.10.2013, 14:12 | 6 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
|
17.10.2013, 14:29 | 7 |
Регистрация: 13.11.2010 Последняя активность: Сегодня 22:33 Адрес: Москва
Сообщений: 14213
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 984
Поблагодарили: 3965 раз(а) в 2096 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
У них короче есть такая штука как flat rate box – и оно по идеологии очень близко к нашему конверту с марками
Я уверен что при отправке писем вообще редко кто взвешивает своё письмо А некоторые даже вкладывают туда всякие запрещённые к отправке письмом/бандеролью товарные вложения Типа диоды, термоусадку, безельные кольца. Ну, вы поняли. Я же сам так делаю. |
17.10.2013, 14:46 | 9 | |
Регистрация: 13.11.2010 Последняя активность: Сегодня 22:33 Адрес: Москва
Сообщений: 14213
Записей в дневнике: 4 Сказал(а) спасибо: 984
Поблагодарили: 3965 раз(а) в 2096 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
Ну парни что покупали у него другие железяки – бодро рапортовали в треде о получении.
Хотя с позиции мирового заговора все они могут быть его же виртуалами, ога Но с третьей стороны ветеран, обманывал бы всех – зобанили бы уже Цитата:
|
|
17.10.2013, 14:59 | 10 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 25.12.2012 Последняя активность: 23.06.2016 14:00
Сообщений: 1233
Сказал(а) спасибо: 249
Поблагодарили: 625 раз(а) в 331 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
В любом случае ответственность на продавце.
Принимая платёж через PayPal он соглашался с таким способом разрешения споров. Тем более PayPal не только защищает покупателей от недобросовестных продавцов, но и защищает продавцов от недобросовестных покупателей. Хотя, конечно, вы могли защитой не пользоваться и надеяться на лучшее... А почему продавец тянул решение вопроса 45 + 20 дней? |
17.10.2013, 15:09 | 12 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 25.12.2012 Последняя активность: 23.06.2016 14:00
Сообщений: 1233
Сказал(а) спасибо: 249
Поблагодарили: 625 раз(а) в 331 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
А что за "перевалка"?
Посылка из США? Страну отправления покидала? P.S. Интересно, кто ответственен за такую задержку посылки?.. [Исправлено: uV3, 17.10.2013 в 15:12] |
06.04.2014, 15:07 | 14 |
Шурик с шуриком
Регистрация: 03.07.2011 Последняя активность: 27.01.2024 21:46
Сообщений: 10697
Записей в дневнике: 2 Сказал(а) спасибо: 2009
Поблагодарили: 2601 раз(а) в 1436 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
сегодня 40й день со дня оплаты зебре за фонарь
по треку посылка на экспорте уже висит 24 дня стоит ждать 45го дня или завтра на 41й открыть дело?
__________________
только у меня в игнор-листе полный список форумных садомитов |
06.04.2014, 15:27 | 15 |
Фотографирываю макро
Регистрация: 20.02.2014 Последняя активность: Сегодня 22:30 Адрес: Удмуртская Республика, г. Ижевск
Сообщений: 1123
Сказал(а) спасибо: 1497
Поблагодарили: 2827 раз(а) в 438 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
Послежу за темой. У меня зебра отправила 28 марта. Со 2 апреля висит на приеме в Китае Acceptance, China 200237. Написал им письмо, спросил, насколько это нормально, что так долго не экспортируют даже. Сказали ждать доставку от 2 до 6 недель и не напрягаться. Пока жду, конечно, срок небольшой, но странно это. Я бы понял, если бы у нас не импортировали долго - это случается. С 20 февраля (!) аккумы из Китая экспортировались и вот только вчера трекнулись на импорте в Оренбурге. Ну, хоть понятно теперь, что они где-то в России. Из кореи газовый паяльник 28 марта выслали, я его уже получил даже.
|
07.04.2014, 06:13 | 16 | |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 22.01.2012 Последняя активность: 29.01.2021 06:54 Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 1431
Сказал(а) спасибо: 948
Поблагодарили: 355 раз(а) в 232 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
Цитата:
И не забудьте сообщить продавцу сейчас о зависании посылки. У меня было один раз не тот трек дали, сообщил - извинились и дали другой, проверил посылка уже была в России.
__________________
SC51, Н600F, H602w, H600w mkII, Niteye JA10, ThruNite TN10 (NW), Jetbeam BC40, Bronte X03 (NW), Bronte RA04 (NW XM-L), Tank007 e09, Xeno E03, Olight S20 |
|
Поблагодарили: 1 раз |
asket32420 (07.04.2014)
|
07.04.2014, 07:33 | 17 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 15.12.2012 Последняя активность: Сегодня 02:41 Адрес: Default
Сообщений: 3767
Сказал(а) спасибо: 656
Поблагодарили: 979 раз(а) в 644 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
|
07.04.2014, 08:20 | 18 |
Фотографирываю макро
Регистрация: 20.02.2014 Последняя активность: Сегодня 22:30 Адрес: Удмуртская Республика, г. Ижевск
Сообщений: 1123
Сказал(а) спасибо: 1497
Поблагодарили: 2827 раз(а) в 438 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
|
07.04.2014, 08:25 | 19 |
Увлеченный
Регистрация: 08.01.2014 Последняя активность: 08.06.2023 05:24 Адрес: MO
Сообщений: 62
Сказал(а) спасибо: 79
Поблагодарили: 15 раз(а) в 6 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
|
07.04.2014, 08:36 | 20 |
Шурик с шуриком
Регистрация: 03.07.2011 Последняя активность: 27.01.2024 21:46
Сообщений: 10697
Записей в дневнике: 2 Сказал(а) спасибо: 2009
Поблагодарили: 2601 раз(а) в 1436 сообщениях
|
Re: PayPal решает проблемы: позитивный опыт
а как в палке затеять переписку без открытия дела?
я вижу только Customer Service URL: http://www.zebralight.com Customer Service Email: customerservice@zebralight.com и писать туда можно только со своего ящика ведь |