[=hairs=]

cделал заказ. 24.04.19. система выставила 10 дней на обработку.
на 10-й день (4.05.19)я написал продавану "чего тормозишь?". пока ждал от него ответа, система выкинула сообщение что товар отправлен. и номер трека.
продаван ответил, что де "я всё отпрвил 25.04.19" и дал другой номер трека.
сейчас "от системы" трекается уже по РФ, но с другим адресатом и индексом, а "от прода" застрял где-то в поднебесной.
чё за бня вообще такая?
такое впечатление, что прод вообще не в курсе о статусе заказа.

[blindnick]

 Сообщение от =hairs= :

чё за бня вообще такая?

Че говорит сервис алика?

[=hairs=]

 Сообщение от blindnick :

Че говорит сервис алика?

а уже есть смысл обращаться к нему?

[Rimlyanin]

 Сообщение от =hairs= :

сейчас "от системы" трекается уже по РФ, но с другим адресатом и индексом, а "от прода" застрял где-то в поднебесной.

НУ вот дал тебе прод трек от посылки другому человеку, когда её получат, открывается спор что "продавец отправил на неправильный адрес", со скриншотами с аккаунта с адресом и с трекинга, с получением, и указанием что "я живу в городе N с индексом XXXX а посылка отправлена в город М и получена в отделении с индексом YYYY"/

 Сообщение от =hairs= :

чё за бня вообще такая?

Попытка прода налюбить либо систему алишную, либо покупателя.

[=hairs=]

 Сообщение от Rimlyanin :

НУ вот дал тебе прод трек от посылки другому человеку, когда её получат, открывается спор

то есть, пока ещё рано? я ж вижу через трекчекер что посыль идёт не мне, но система али ничего не показала, а вот после типа "вручения" и пора открывать спор. так?

[CHINA_TOWN]

Спор можно сразу открывать, как только видишь проблему
причина - проблемы с отслеживанием и т.п.

[valera krm]

 Сообщение от CHINA_TOWN :

Спор можно сразу открывать, как только видишь проблему
причина - проблемы с отслеживанием и т.п.

В последнее время магазин не дает открыть спор, до истечения сроков защиты. Aliexpress для всех перевозчиков установил срок доставки-30-35 дней(дорогая не в счет)

[Energy-device]

 Сообщение от =hairs= :

делал заказ. 24.04.19. система выставила 10 дней на обработку.
на 10-й день (4.05.19)я написал продавану "чего тормозишь?". пока ждал от него ответа, система выкинула сообщение что товар отправлен. и номер трека.
продаван ответил, что де "я всё отпрвил 25.04.19" и дал другой номер трека.
сейчас "от системы" трекается уже по РФ, но с другим адресатом и индексом, а "от прода" застрял где-то в поднебесной.
чё за бня вообще такая?
такое впечатление, что прод вообще не в курсе о статусе заказа.

не парьтесь. китаезы мухлюют таким образом. экономя на доставке.
все к вам придет, причем с треком и с уведомлением о доставке.
и даже скорей всего будет курьер.
буквально месяц назад столкнулся с такой бякой. даже спор открыл, но как оказалось, зря. просто подождите, и ориентируйтесь на трек выданный продавцом

[Rimlyanin]

 Сообщение от =hairs= :

то есть, пока ещё рано?

Пока не получена не у тебя в городе, рано.

 Сообщение от valera krm :

В последнее время магазин не дает открыть спор, до истечения сроков защиты.

Через 10 дней после отправки можно открывать, и даже выиграть, если движения по треку нет.

[Energy-device]

моя посылка была получена в моем городе по совсем другому адресу.
но это была совсем другая посылка.
ориентируйтесь на тот трек что дал продаван. именно по этому треку вы получите свою посылку. и в этом треке, после получения, будет отмечено что посылку вы получили.проверено лично.
я не оправдываю китайских шустрил, но повода для беспокойства нет, все придет точно к вам

[valera krm]

 Сообщение от Rimlyanin :

Через 10 дней после отправки можно открывать, и даже выиграть, если движения по треку нет.

Это было давно. Сейчас уже по другому. Лично столкнулся

[truck]

 Сообщение от valera krm :

Это было давно. Сейчас уже по другому. Лично столкнулся

тоже столкнулся. две недели назад. совершенно аналогичная история. получил сообщение, что отправленная мне посылка движется в другой город. тут же открыл спор (12 дней со дня заказа). прод сразу зашевелился, выдал правильный трек, который благополучно сопроводил заказ до адресата.

думаю, что скорей всего на момент истечения срока обработки заказа в магазине, заказанный товар отсутствовал, и чтоб заказ автоматом не отменился прод даёт левый трек

[Sckipper]

 Сообщение от truck :

чтоб заказ автоматом не отменился прод даёт левый трек

Да. Но так делают и "хорошие" и "плохие" парни.
Недавно. Написал проду - Когда ж ты, с#ука, заказ мой отправишь? Он - Извини, брат, нету ничего у меня. Нечего отправлять. Давай, дорогой, ты сам заказ отменишь, мне надо репутацию на высоте держать.
Я не профи, не знаю всех подводных камней. Поэтому присцал самостоятельно отменять заказ.

Тогда прод, выждав почти до конца отведённого для отправки срока, выдал левый трек.

Через неделю я диспут открыл. Прод просил несколько раз закрыть диспут, обещая вернуть деньги. Я хотел сначала деньги, потом закрытие спора. Прислал ему адрес PayPal. Разумеется он ничего не заплатил мне. Али вернул мне деньги ещё через неделю.

[Rimlyanin]

 Сообщение от valera krm :

Это было давно. Сейчас уже по другому. Лично столкнулся

Да не, вон, недавно, когда на али была распродажа и кучу купонов давали. Один прод долго тянул, а потом выдал левый трек, по которому не было никакой инфы даже спустя две недели. После открытия спора прод начал юлить, и пайпал просил, и что "не переживайте, все дойдет, надо только закрыть спор и подождать"...
Алишные модераторы закрыли спор в мою пользу.

[CHINA_TOWN]

 Сообщение от valera krm :

В последнее время магазин не дает открыть спор, до истечения сроков защиты. Aliexpress для всех перевозчиков установил срок доставки-30-35 дней(дорогая не в счет)

Иногда не дает открыть спор доставка "AliExpress Standard Shipping"(автомат просит дождаться окончания срока и только потом открыть спор)
с другими перевозчиками вроде все норм
но никто не запрещает пожаловаться в поддержку

[valera krm]

 Сообщение от CHINA_TOWN :

но никто не запрещает пожаловаться в поддержку

в прошлом месяце неоднократно проходил эту схему. Посылка зависла, обратился к продавцу, а потом в техподдержку. Ответ-Ждите и не волнуйтесь, срок защиты еще не истек.
Раньше тех поддержка могла влиять на продавцов, а сейчас отвечает, что изменилась политика компании и они имеют меньше прав. Такой ответ я получал от разных операторов и в течении нескольких дней.
P.S. Разве Вы не обратили внимание, что у всех перевозчиков примерно один срок доставки 30-35 дней. E-Packet был 15-28 дней, а сейчас -30 и т.д.

[Virgo_Style]

 Сообщение от Sckipper :

Прислал ему адрес PayPal.

Мне раз пытались вернуть деньги на PayPal, я отказался. Перечислили как оплату товара, и что бы я делал, если бы он через месяц открыл спор о неполучении? Как "личный" перевод, вероятно, более безопасно, но все равно как-то что-то.

[CHINA_TOWN]

 Сообщение от valera krm :

в прошлом месяце неоднократно проходил эту схему. Посылка зависла, обратился к продавцу, а потом в техподдержку. Ответ-Ждите и не волнуйтесь, срок защиты еще не истек.
Раньше тех поддержка могла влиять на продавцов, а сейчас отвечает, что изменилась политика компании и они имеют меньше прав. Такой ответ я получал от разных операторов и в течении нескольких дней.
P.S. Разве Вы не обратили внимание, что у всех перевозчиков примерно один срок доставки 30-35 дней. E-Packet был 15-28 дней, а сейчас -30 и т.д.

Площадка испортилась окончательно и это печально
десять последних заказов и все заканчивались спорами

[valera krm]

 Сообщение от CHINA_TOWN :

Площадка испортилась окончательно и это печально

Новое подтверждение. 8.05. делаю заказ с ценой по акции. Через 4 дня продавец просит дать согласие на замену перевозчика. После получения моего согласия приходит сообщения об отправке моего заказа с указанием номера трека. По истечению некоторого времени я получаю сообщение о том, что заказанного цвета в наличии нет. Задаю вопрос продавцу и в службу поддержки. "Что отправлено в мой адрес по указанному треку". Оператор службы поддержки мне предлагает дождаться получения посылки и потом открывать спор на возврат средств. Одновременно с этим отвечает мне, что вопросы не находятся вне компетенции службы поддержки. А какие вопросы в компетенции, я так и не получил.
С таким бардаком я еще не сталкивался за многие годы. Проверяю по ссылке какие цвета в наличии и вижу, что черный цвет в наличии, но уже на 3 $ дороже.

[Rimlyanin]

 Сообщение от valera krm :

продавец просит дать согласие на замену перевозчика

Обычно они такое не спрашивают.