Светодиодные фонари и световые приборы. Всё о светотехнике.
Вернуться   Форум FONAREVKA.RU Торговая площадка Уголок потребителя Отзывы покупателей
Расширенный поиск
Забыли пароль? Регистрация

  • О нашем проекте
  • Светотехника и световые приборы
  • Правила форума
Проект FONAREVKA.RU специализируется на предоставлении всей необходимой информации по светотехнике:

— светодиодные фонари;
— различные источники питания;
— разнообразные зарядные устройства;
— освещение помещений и наружное освещение;
— световые приборы для личного, пассажирского и грузового транспорта;
— специальные световые приборы для медицины, для растений, для аквариумов, для террариумов, а также аварийно-сигнальные световые приборы;
— альтернативные источники света;
— лазеры и лазерная техника.

Если у вас есть вопросы по выбору фонарей, аккумуляторов и зарядных устройств ознакомьтесь с FAQ от наших экспертов:

F.A.Q. по выбору фонарей различных типов;
F.A.Q. по выбору аккумуляторов;
F.A.Q. по выбору зарядных устройств.
Ответ  Создать новую тему
Просмотров в теме 130699   Ответов в теме 142   Подписчиков на тему 31   Добавили в закладки 0
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 28.11.2011, 18:12   21
gregori1980
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для gregori1980
 
Регистрация: 29.08.2011
Последняя активность: 05.12.2012 05:04
Адрес: Урал
Сообщений: 1341
Сказал(а) спасибо: 112
Поблагодарили: 143 раз(а) в 107 сообщениях

Отправить сообщение для gregori1980 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Вот мы удивляемся, кому то везет с общением, кому то нет. У каждого продавца есть списки приоритетных покупателей (те кто часто и много покупают), к ним совсем другое отношение и скорость работы. Этому всему всех этих продавцов учат на всяких курсах и т.д. Так что в одном магазине, у одного продавца может быть все что угодно. Одному нежный поцелуй сами знаете куда, второму мерзкое рычание. Одного обслужат махом, на второго забивать будут несколько недель.
__________________
всегда в дороге
gregori1980 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.11.2011, 18:31   22
alefedos
Администратор
 
Аватар для alefedos
 
Регистрация: 18.05.2010
Последняя активность: 13.02.2024 11:54
Адрес: Москва
Сообщений: 908
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 105
Поблагодарили: 309 раз(а) в 120 сообщениях

Отправить сообщение для alefedos с помощью ICQ Отправить сообщение для alefedos с помощью Skype™
По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от 027 :
Слышал краем уха, что продавца можно нагнуть через пэйпэл. Так ли это?
Не ругайтесь с DX-китайцами - обычно они вполне адекватные и способны решить вопрос без привлечения страховой процедуры PayPal.
alefedos вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.11.2011, 18:32   23
asket32420
Шурик с шуриком
 
Аватар для asket32420
 
Регистрация: 03.07.2011
Последняя активность: 27.01.2024 21:46
Сообщений: 10697
Записей в дневнике: 2
Сказал(а) спасибо: 2009
Поблагодарили: 2601 раз(а) в 1436 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от gregori1980 :
Одному нежный поцелуй сами знаете куда, второму мерзкое рычание.
при наценке в размере х2, х3, х4 - должны всех целовать..
asket32420 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.11.2011, 18:35   24
gregori1980
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для gregori1980
 
Регистрация: 29.08.2011
Последняя активность: 05.12.2012 05:04
Адрес: Урал
Сообщений: 1341
Сказал(а) спасибо: 112
Поблагодарили: 143 раз(а) в 107 сообщениях

Отправить сообщение для gregori1980 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от asket32420 :
при наценке в размере х2, х3, х4 - должны всех целовать..
Эту наценку продавцы не себе в карман кладу, а их хозяева, так что им все равно.
gregori1980 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.11.2011, 18:45   25
asket32420
Шурик с шуриком
 
Аватар для asket32420
 
Регистрация: 03.07.2011
Последняя активность: 27.01.2024 21:46
Сообщений: 10697
Записей в дневнике: 2
Сказал(а) спасибо: 2009
Поблагодарили: 2601 раз(а) в 1436 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от gregori1980 :
Эту наценку продавцы не себе в карман кладу, а их хозяева, так что им все равно.
когда Ваше рейс задерживают часов на 6, то Вы материте учредителей?
asket32420 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.11.2011, 21:00   26
027
Можно спрашивать
 
Аватар для 027
 
Регистрация: 31.08.2011
Последняя активность: 10.07.2022 15:34
Адрес: Волгоград
Сообщений: 7594
Сказал(а) спасибо: 1793
Поблагодарили: 2512 раз(а) в 1343 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от alefedos :
Не ругайтесь с DX-китайцами - обычно они вполне адекватные и способны решить вопрос без привлечения страховой процедуры PayPal.
Не, я не ругаюсь. Я даже восклицательный знак всего один поставил, в чятике. Вопрос интересует "в принципе". Типа, тренинг. Цена вопроса в данном случае 10 баксов (это фигня), но месяц с лишним ожидания... С перспективой получить следующий заказ этак в феврале.
__________________
Никогда ничего не трогай на моей лодке!
027 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.11.2011, 22:00   27
SprinterBRN
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для SprinterBRN
 
Регистрация: 20.12.2010
Последняя активность: 06.08.2021 22:03
Сообщений: 1702
Сказал(а) спасибо: 204
Поблагодарили: 162 раз(а) в 125 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Общаться приходилось в чате техподдержки, отвечают всегда очень вежливо. Чувствуется, что очень рады, когда и ты с ними общаешься вежливо. Может, количество заказанного влияет, может мой гуглоинглиш убедителен, но проблемы все решались успешно.
В конце концов, оператор техподдержки лично не несет ответственность за упаковщиков на складе, он лишь подстегивает их.
SprinterBRN вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.11.2011, 10:07   28
dsche

 
Аватар для dsche
 
Регистрация: 13.11.2010
Последняя активность: Сегодня 18:55
Адрес: Москва
Сообщений: 14213
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 984
Поблагодарили: 3965 раз(а) в 2096 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от asket32420 :
когда Ваше рейс задерживают часов на 6, то Вы материте учредителей?
[offtop]

Как я материл представителей, учредителей и покровителей Авиановы!

Ну и что теперь? Нет Авиановы и летать в Москву нечем. И даже плацкарт, заставший ещё белополяков стоит дороже, чем бывшая Авианова.

[/offtop]

По теме: стимулировать китайских продавцов стоит, но перебарщивать всё же не надо, и так уже в Россию половина еБайцев не отправлят
__________________
ויאמר אלהים יהי אור ויהי אור׃
dsche вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.12.2011, 15:07   29
027
Можно спрашивать
 
Аватар для 027
 
Регистрация: 31.08.2011
Последняя активность: 10.07.2022 15:34
Адрес: Волгоград
Сообщений: 7594
Сказал(а) спасибо: 1793
Поблагодарили: 2512 раз(а) в 1343 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Вчера дил согласился с претензией и предложил на выбор - выслать недостачу, либо перевести деньги в store credit.
027 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.12.2011, 17:10   30
Кошкодав
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 24.05.2011
Последняя активность: 09.07.2014 03:03
Адрес: Москва
Сообщений: 1062
Сказал(а) спасибо: 159
Поблагодарили: 86 раз(а) в 67 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от gregori1980 :
Эту наценку продавцы не себе в карман кладу, а их хозяева, так что им все равно.
Вот тут я не согласен: как потребитель я имею дело с магазином ли, компанией ли, холдингом ли через общение с конкретным человеком (продавцом, менеджером и т.п.). Именно он и является ответственным передо мной за всю политику и все действия компании.
__________________
Это не солнце светит... Это что-то ещё.
Кошкодав вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 1 раз
altur (17.09.2012)
Старый 01.12.2011, 18:51   31
gregori1980
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для gregori1980
 
Регистрация: 29.08.2011
Последняя активность: 05.12.2012 05:04
Адрес: Урал
Сообщений: 1341
Сказал(а) спасибо: 112
Поблагодарили: 143 раз(а) в 107 сообщениях

Отправить сообщение для gregori1980 с помощью ICQ
По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Кошкодав :
Именно он и является ответственным передо мной за всю политику и все действия компании.
Это конечно, но Вы забыли одну вещь, мы живем не в идеальном, а в реальном мире, а здесь, как водиться, все через попу!)
gregori1980 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.12.2011, 22:32   32
Donkey
Ослег
 
Аватар для Donkey
 
Регистрация: 01.11.2010
Последняя активность: Вчера 22:14
Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6130
Сказал(а) спасибо: 578
Поблагодарили: 2020 раз(а) в 1154 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Кошкодав, как может громкоговоритель нести ответственность за говорящего? А продавцы именно что громкоговорители, что им сказали то они и делают. И они такие же человеки, которые не хотят платить из своего кармана за то что вы хотите что то подешевле...
Donkey вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.05.2012, 11:45   33
faa13121
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2012
Последняя активность: 14.04.2013 22:17
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 2 раз(а) в 2 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Несколько слов о попытке заказа налобника в Megatorch.
4 мая по телефону (на работе эл. почта блокируется, а с личной не люблю заказывать, потому, что потом валится разная дрянь) заказал с доставкой Zebralight H51W и мелочевку. Срок поставки оговорили на 10.05.12.
10 звоню после обеда, как заказ? Ответ курьерская служба не успевает и заказ будет обязательно доставлен 11 мая.
12 мая звоню требую старшего. Начальник отдела (Дмитрий) сообщил, что этого не может быть и после недолгого поиска и опроса сотрудников извинился, т.к. заказ не был передан в курьерскую службу. Пообещал взять вопрос под личный контроль и оговорили доставку на 14 мая со скидкой за ожидание.
14 мая звоню Дмитрию и интересуюсь где заказ? В ответ - срок доставки 2 дня , то есть завтра железно, на вопрос о стоимости заказа недоуменная пауза, затем (по всей видимости после подсчета) была сообщена новая сумма.
16 мая в очередной раз звоню Дмитрию. В ответ голос полный изумления, как опять не привезли? Я в очередной раз оставил свой № телефона и предложил все-таки разобраться со статусом заказа. Через некоторое время Дмитрий мне сообщил, что я оказывается неправильно дал свой № телефона, поэтому курьерская служба не смогла доставить заказ (при заказе я дважды повторил свой №, также озвучивал его и Дмитрию, но ни один из сотрудников не повторил мне цифры которые они записали). И в очередной раз предложил доставку на завтра. Больше я бороться уже не захотел и отказался от услуг фирмы. Кто-то скажет банальное стечение обстоятельств, но согласитесь 5 (пять) звонков по обычному заказу это перебор.
Если кого-нибудь из Megatorch данная информация заинтересует, то № заказа 040512/1, правильный № телефона есть у Дмитрия или в заказе (последняя цифра 9)
Резюме:
Фирма не заинтересована в работе с розничным покупателем.
Продавцы не отслеживают выполнение заказов и не дорожат репутацией организации.
faa13121 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 1 раз
Rocklight (28.05.2012)
Старый 19.05.2012, 00:25   34
morfeus
Занудный эстет
 
Аватар для morfeus
 
Регистрация: 11.09.2010
Последняя активность: 03.07.2022 06:31
Адрес: Столица)
Сообщений: 297
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили: 10 раз(а) в 10 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Тут так и хочется вспомнить газету Жэминь Жибао! - цитата:"одна из проблем российских организаций (частных и государственных-пр.а.)...-Низкая самоорганизация")))....всё это в совокупности тормозит развитие экономики.
__________________
Фиксация камер и взгляд человека - разные...
morfeus вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.05.2012, 16:18   35
faa13121
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2012
Последняя активность: 14.04.2013 22:17
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 2 раз(а) в 2 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

История получила продолжение.
23 мая звонит представитель курьерской фирмы и уведомляет, что у них лежит заказ, который они готовы доставить в удобное для меня время. Думаю ладно, люди не виноваты, возьму.
24 звонит курьер и уточняет место доставки. Я в свою очередь интересуюсь (на всякий случай) о стоимости данного заказа. Ответ меня вогнал в ступор – 5 700 рублей. Справочно: Zebralight H51W – 2 800 р.; батарейки CR 123 4 шт. – 250 р.; аккумуляторы Sanyo – 600 р. Всего: 3 650 рублей, минус скидка 5%. Итого: 3 467 рублей + доставка.
Прошу проверить правильность названной мне суммы, в ответ все верно, стоимость заказа указанного Megatorch - 5 700 рублей. Интересуюсь, что указано в перечне заказа. В ответ перечня нет, в пакете лежат две коробочки. Естественно от такого «подарка» отказываюсь.
Вопросов осталось ровно два (в России две беды):
- почему заказ от которого я отказался 16.05 не был снят с доставки (телефон правильный курьеры все-таки от фирмы получили);
- какое магическое действие было произведено, что стоимость заказа за десять дней возросла на 2 200 рублей.

С уважением.
faa13121 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 1 раз
VVlad (28.05.2012)
Старый 28.05.2012, 16:26   36
Rocklight
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для Rocklight
 
Регистрация: 11.05.2012
Последняя активность: 01.04.2019 17:22
Сообщений: 5215
Сказал(а) спасибо: 1116
Поблагодарили: 1650 раз(а) в 958 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

faa13121, а как прокомментировали произошедшее в магазине?
Rocklight вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.05.2012, 18:38   37
Maksym
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 26.11.2011
Последняя активность: 09.01.2022 00:32
Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от faa13121 :
какое магическое действие было произведено, что стоимость заказа за десять дней возросла на 2 200 рублей.
Инфляция? Складское хранение платное? Ну пока вам его не доставляли он же где-то хранился, это услуга наверное не бесплатная.
Maksym вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.05.2012, 17:15   38
faa13121
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2012
Последняя активность: 14.04.2013 22:17
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 2 раз(а) в 2 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

to Rocklight.
Общаться с Megatorch нет больше никакого желания.
Достаточно уже.
С уважением.
faa13121 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.06.2012, 19:30   39
faa13121
Новичок
 
Регистрация: 18.05.2012
Последняя активность: 14.04.2013 22:17
Сообщений: 4
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 2 раз(а) в 2 сообщениях

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Окончание истории.
05 июня позвонил представитель Megatorch и предложил мне компенсировать моральные издержки. Так что я теперь с налобником (оставлю себе).
Радует, что фирма повернулась лицом к клиенту. Однако думаю, что им есть над чем еще поработать.
С уважением.
faa13121 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.07.2012, 11:54   40
чувак
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2011
Последняя активность: 16.01.2021 17:27
Сообщений: 29
Сказал(а) спасибо: 14
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

По умолчанию Re: Возникшие проблемы с "продавцами света"

Здравствуйте !!! Помогите что делать ???? Сделал заказ на 138 $ в Everbuying.com .17 числа мая .заказ вернулся опять в Китай -не прошел таможню ! Китайцы потребовали заплатить за повторную доставку 30$ ....Я им ; тогда верните деньги !!! .Они говорят что высчитают за доставку и страховку ... Написал диспут в PayPal 30 июля (вчера ) .Вопрос ; Что делать дальше ?
чувак вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ  Создать новую тему
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск





Copyright ©2007 - 2024, FONAREVKA.RU

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Правила форума | Отказ от ответственности

Время генерации страницы 0.12807 секунды с 17 запросами