|
|
|
|
17004 35 9 0 |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
01.11.2012, 23:20 | 22 |
Новичок
Регистрация: 06.03.2012 Последняя активность: 30.01.2024 15:53
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Пока ,наверное,подожду ответ от "Зебры".Если пробовать другие аккумуляторы,то более фирменные,чем мои,раз им мои не нравятся.А так,фонарь то новый,боязно колхозить с батарейкой без большой необходимости.Но за совет спасибо,как выход из положения на будущее буду иметь ввиду.
|
01.11.2012, 23:51 | 23 |
Flashlight surgeon
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Что то складывается впечатление, что достаточно большой % брака у тех кто купил с сайта зебры. У меня пока статистика такая: из более чем 100 штук 1 померла (и то не до конца), поменял без лишних вопросов.
__________________
Лечение флэшеголизма быстро, дорого. |
02.11.2012, 00:04 | 24 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
И купить их нужно непременно у зебр - панасоники, купленные в других местах могут с зеброй не заработать. Нужно аккумуляторы покупать ТОЛЬКО у производителей фонариков!!! А вдруг с оригинальным аккумулятором от зебры заработает...
|
05.11.2012, 12:09 | 25 |
Новичок
Регистрация: 05.11.2012 Последняя активность: 29.05.2015 06:28 Адрес: Тараз, Казахстан
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Имею наверно такую же проблему. Купил на прошлой неделе Н600 с батарейкой cytac 2900 mah, получил по почте через день. С пришедшей батарейкой работает отлично, а с имеющимися у меня 2-мя батарейками cytac 2400 mah работать отказывается: моргнет разок и все. Думал заряд слабый, зарядил, опять тоже самое. Написал продавцу (находится в другом городе) пока молчок.
[Исправлено: Kinstin, 05.11.2012 в 12:13] |
05.11.2012, 12:40 | 26 |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 26.11.2011 Последняя активность: 09.01.2022 00:32 Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Хм. Может в ихних аккумах стоит система опознавания "свой-чужой"? Под видом платы защиты? И работает, ессно, только на "своих" аккумах - это имеет смысл для увеличения продаж конкретных аккумуляторов.
|
06.11.2012, 12:17 | 27 |
Новичок
Регистрация: 06.03.2012 Последняя активность: 30.01.2024 15:53
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Фонарик отправил в " Зебру",цена отправки 195,80 руб..
|
15.01.2013, 21:18 | 28 |
Новичок
Регистрация: 06.03.2012 Последняя активность: 30.01.2024 15:53
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Вчера получил фонарик и их аккумулятор(просил перед отправкой проверить фонарик с тем аккум.,который отправляют.Решил,проще у них купить и аккумулятор,чем пересылать фонарь туда-сюда.)Все ,вроде ,в порядке.Буду на досуге теперь изучать,какие режимы для чего удобнее использовать.Хорошо то,что хорошо кончается,я уж думал,поменяют-не поменяют?Молодцы,реабилитировались.
|
26.04.2015, 09:39 | 29 |
Новичок
Регистрация: 27.04.2011 Последняя активность: 15.06.2020 18:54
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Вопрос по безгарантийному ремонту Zebralight.
Информацию от саппорта получил (ниже). Но, - как нужно сделать? - Отправить деньги параллельно с фонариком в Китай и они там сами разберутся, что ЭТИ деньги оплачены за ЭТОТ фонарик? Или оплачивать, когда фонарь приедет на ремонт? Приму рекомендации. "We charge 15.00USD per light to cover repair, shipping and packing cost. Please send the payment to ZL@zebralight.com in Paypal, refer to RMA#201515449. Please use the registered airmail to ship the defective light to: ZebraLight China Attn: RMA #201515449 969 ZhongShan Nan Road Suite 518 Shanghai 200011 China Please leave a note with a detailed description of the issues you experience with this light along with a return address. I bought flashlight at this eShop. Now it does not turn off when I press button (light is always turn on High level). Estimated turnaround time is six to eight weeks. Please keep the shipping receipt, the copy of Customs, or a tracking # of your returned package. We cannot be responsible for lost packages." |
26.04.2015, 10:14 | 30 |
Новичок
Регистрация: 25.03.2015 Последняя активность: 10.06.2020 19:58
Сообщений: 28
Сказал(а) спасибо: 43
Поблагодарили: 6 раз(а) в 4 сообщениях
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
iklmn, я бы послал фонарь, после чего написал бы зебрам письмо с указанием трек-номера и просьбой сообщить, когда придёт фонарь, чтобы оплатить ремонт. Ну и самому по трек-номеру отслеживать, чтобы не затянулось.
|
24.06.2015, 01:18 | 31 |
Новичок
Регистрация: 24.06.2015 Последняя активность: 28.08.2020 04:27 Адрес: Владивосток
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Аналогичная ситуация, только я фонарь не ронял и в воде не топил, просто отказали все режимы кроме H и H1. Элементы питания разные пробовал, все одно. Обидно, ведь фонарь только купил, даже месяца не прошло. Брал его (zebralight sc62w) у них на сайте. Саппорт написал про замену акб и молчит уже почти неделю, мои письма игнорируются. Не знаю что и делать теперь... особенно учитывая стоимость фонаря - он вообще бессмертным должен быть.
|
24.06.2015, 10:54 | 32 |
с приветом из подвала
Регистрация: 29.06.2012 Последняя активность: Вчера 10:27 Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 2540
Сказал(а) спасибо: 534
Поблагодарили: 1594 раз(а) в 803 сообщениях
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Plvnamor, вообще они вроде нормально отвечают. У вас как с английским? Бывают ситуации когда саппорт просто не понимает чего хочет клиент.
Напишите коротко и простым языком что-нибудь вроде "My flashlight sc62w bought less than a month ago has stopped working. Will you please provide me an RMA?". |
25.06.2015, 10:58 | 33 |
Новичок
Регистрация: 24.06.2015 Последняя активность: 28.08.2020 04:27 Адрес: Владивосток
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Проблем с языком нет, ответили вчера мне, просили отправить неисправный им, что я сегодня и сделал. Будем ждать
|
14.10.2015, 07:24 | 34 |
Новичок
Регистрация: 24.06.2015 Последняя активность: 28.08.2020 04:27 Адрес: Владивосток
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Выслали новый фонарь. Очень оперативно, три недели у них ушло на диагностику.
Сервис отзывчивый. |
30.09.2017, 08:51 | 35 |
Новичок
Регистрация: 14.07.2016 Последняя активность: 09.10.2019 07:07 Адрес: Новодвинск
Сообщений: 27
Сказал(а) спасибо: 36
Поблагодарили: 8 раз(а) в 6 сообщениях
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Подскажите, что именно из этого нужно писать на коробке и в какой последовательности?
ZebraLight China Attn: RMA #301731824 969 ZhongShan Nan Road Suite 518 Shanghai 200011 China |
30.09.2017, 10:25 | 36 | |
Ветеран Фонарёвки
Регистрация: 08.10.2011 Последняя активность: 30.03.2024 21:54 Адрес: 哈尔滨
Сообщений: 8022
Сказал(а) спасибо: 934
Поблагодарили: 5193 раз(а) в 2784 сообщениях
|
Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии
Цитата:
Сейчас не важна последовательность -- при транспортировки сейчас не надписи на посылке читают, а считывают штрих-код на ней. |
|
Поблагодарили: 1 раз |
reinehande (30.09.2017)
|