Светодиодные фонари и световые приборы. Всё о светотехнике.
Вернуться   Форум FONAREVKA.RU Лаборатория Ремонт фонарей
Расширенный поиск
Забыли пароль? Регистрация

  • О нашем проекте
  • Светотехника и световые приборы
  • Правила форума
Проект FONAREVKA.RU специализируется на предоставлении всей необходимой информации по светотехнике:

— светодиодные фонари;
— различные источники питания;
— разнообразные зарядные устройства;
— освещение помещений и наружное освещение;
— световые приборы для личного, пассажирского и грузового транспорта;
— специальные световые приборы для медицины, для растений, для аквариумов, для террариумов, а также аварийно-сигнальные световые приборы;
— альтернативные источники света;
— лазеры и лазерная техника.

Если у вас есть вопросы по выбору фонарей, аккумуляторов и зарядных устройств ознакомьтесь с FAQ от наших экспертов:

F.A.Q. по выбору фонарей различных типов;
F.A.Q. по выбору аккумуляторов;
F.A.Q. по выбору зарядных устройств.
Ответ  Создать новую тему
Просмотров в теме 16956   Ответов в теме 35   Подписчиков на тему 9   Добавили в закладки 0
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 01.11.2012, 22:40   21
Alex4479666
Не ветеран фонарёвки
 
Аватар для Alex4479666
 
Регистрация: 30.07.2011
Последняя активность: 13.02.2024 14:43
Адрес: Вологда
Сообщений: 4506
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 3304
Поблагодарили: 2227 раз(а) в 896 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от gen4992 :
Тоже непротив проверить с другим аккум
Как вариант- батарейка cr123a c проставкой(типа болта)
Alex4479666 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2012, 23:20   22
gen4992
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2012
Последняя активность: 30.01.2024 15:53
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Alex4479666 :
Как вариант- батарейка cr123a c проставкой(типа болта)
Пока ,наверное,подожду ответ от "Зебры".Если пробовать другие аккумуляторы,то более фирменные,чем мои,раз им мои не нравятся.А так,фонарь то новый,боязно колхозить с батарейкой без большой необходимости.Но за совет спасибо,как выход из положения на будущее буду иметь ввиду.
gen4992 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.11.2012, 23:51   23
Apchxi
Flashlight surgeon
 
Аватар для Apchxi
 
Регистрация: 09.01.2011
Последняя активность: 23.11.2022 23:06
Адрес: Нижний Новгород
Сообщений: 801
Сказал(а) спасибо: 55
Поблагодарили: 131 раз(а) в 79 сообщениях

Отправить сообщение для Apchxi с помощью ICQ Отправить сообщение для Apchxi с помощью Skype™
По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Что то складывается впечатление, что достаточно большой % брака у тех кто купил с сайта зебры. У меня пока статистика такая: из более чем 100 штук 1 померла (и то не до конца), поменял без лишних вопросов.
__________________
Лечение флэшеголизма быстро, дорого.
Apchxi вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.11.2012, 00:04   24
Maksym
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 26.11.2011
Последняя активность: 09.01.2022 00:32
Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от kito :
Но лично я бы поискал всё-таки другие аккумуляторы, ну на всякий случай.
И купить их нужно непременно у зебр - панасоники, купленные в других местах могут с зеброй не заработать. Нужно аккумуляторы покупать ТОЛЬКО у производителей фонариков!!! А вдруг с оригинальным аккумулятором от зебры заработает...
Maksym вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.11.2012, 12:09   25
Kinstin
Новичок
 
Регистрация: 05.11.2012
Последняя активность: 29.05.2015 06:28
Адрес: Тараз, Казахстан
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Имею наверно такую же проблему. Купил на прошлой неделе Н600 с батарейкой cytac 2900 mah, получил по почте через день. С пришедшей батарейкой работает отлично, а с имеющимися у меня 2-мя батарейками cytac 2400 mah работать отказывается: моргнет разок и все. Думал заряд слабый, зарядил, опять тоже самое. Написал продавцу (находится в другом городе) пока молчок.

[Исправлено: Kinstin, 05.11.2012 в 12:13]
Kinstin вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.11.2012, 12:40   26
Maksym
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 26.11.2011
Последняя активность: 09.01.2022 00:32
Адрес: Киев, Украина
Сообщений: 10493
Сказал(а) спасибо: 431
Поблагодарили: 1502 раз(а) в 1110 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Хм. Может в ихних аккумах стоит система опознавания "свой-чужой"? Под видом платы защиты? И работает, ессно, только на "своих" аккумах - это имеет смысл для увеличения продаж конкретных аккумуляторов.
Maksym вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.11.2012, 12:17   27
gen4992
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2012
Последняя активность: 30.01.2024 15:53
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Фонарик отправил в " Зебру",цена отправки 195,80 руб..
gen4992 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.01.2013, 21:18   28
gen4992
Новичок
 
Регистрация: 06.03.2012
Последняя активность: 30.01.2024 15:53
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 1
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Вчера получил фонарик и их аккумулятор(просил перед отправкой проверить фонарик с тем аккум.,который отправляют.Решил,проще у них купить и аккумулятор,чем пересылать фонарь туда-сюда.)Все ,вроде ,в порядке.Буду на досуге теперь изучать,какие режимы для чего удобнее использовать.Хорошо то,что хорошо кончается,я уж думал,поменяют-не поменяют?Молодцы,реабилитировались.
gen4992 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.04.2015, 09:39   29
iklmn
Новичок
 
Регистрация: 27.04.2011
Последняя активность: 15.06.2020 18:54
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Вопрос по безгарантийному ремонту Zebralight.
Информацию от саппорта получил (ниже). Но, - как нужно сделать? - Отправить деньги параллельно с фонариком в Китай и они там сами разберутся, что ЭТИ деньги оплачены за ЭТОТ фонарик? Или оплачивать, когда фонарь приедет на ремонт?
Приму рекомендации.

"We charge 15.00USD per light to cover repair, shipping and packing cost.
Please send the payment to ZL@zebralight.com in Paypal, refer to RMA#201515449.

Please use the registered airmail to ship the defective light to:

ZebraLight China
Attn: RMA #201515449
969 ZhongShan Nan Road
Suite 518
Shanghai 200011
China

Please leave a note with a detailed description of the issues you experience
with this light along with a return address.

I bought flashlight at this eShop. Now it does not turn off when I press button (light is always turn on High level).

Estimated turnaround time is six to eight weeks.

Please keep the shipping receipt, the copy of Customs, or a tracking # of your
returned package. We cannot be responsible for lost packages."
iklmn вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.04.2015, 10:14   30
avocado
Новичок
 
Регистрация: 25.03.2015
Последняя активность: 10.06.2020 19:58
Сообщений: 28
Сказал(а) спасибо: 43
Поблагодарили: 6 раз(а) в 4 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

iklmn, я бы послал фонарь, после чего написал бы зебрам письмо с указанием трек-номера и просьбой сообщить, когда придёт фонарь, чтобы оплатить ремонт. Ну и самому по трек-номеру отслеживать, чтобы не затянулось.
avocado вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.06.2015, 01:18   31
Plvnamor
Новичок
 
Регистрация: 24.06.2015
Последняя активность: 28.08.2020 04:27
Адрес: Владивосток
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Аналогичная ситуация, только я фонарь не ронял и в воде не топил, просто отказали все режимы кроме H и H1. Элементы питания разные пробовал, все одно. Обидно, ведь фонарь только купил, даже месяца не прошло. Брал его (zebralight sc62w) у них на сайте. Саппорт написал про замену акб и молчит уже почти неделю, мои письма игнорируются. Не знаю что и делать теперь... особенно учитывая стоимость фонаря - он вообще бессмертным должен быть.
Plvnamor вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.06.2015, 10:54   32
krax
с приветом из подвала
 
Аватар для krax
 
Регистрация: 29.06.2012
Последняя активность: Вчера 10:55
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 2532
Сказал(а) спасибо: 529
Поблагодарили: 1586 раз(а) в 800 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Plvnamor, вообще они вроде нормально отвечают. У вас как с английским? Бывают ситуации когда саппорт просто не понимает чего хочет клиент.
Напишите коротко и простым языком что-нибудь вроде "My flashlight sc62w bought less than a month ago has stopped working. Will you please provide me an RMA?".
krax вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.06.2015, 10:58   33
Plvnamor
Новичок
 
Регистрация: 24.06.2015
Последняя активность: 28.08.2020 04:27
Адрес: Владивосток
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Проблем с языком нет, ответили вчера мне, просили отправить неисправный им, что я сегодня и сделал. Будем ждать
Plvnamor вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 14.10.2015, 07:24   34
Plvnamor
Новичок
 
Регистрация: 24.06.2015
Последняя активность: 28.08.2020 04:27
Адрес: Владивосток
Сообщений: 3
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 0 раз(а) в 0 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Выслали новый фонарь. Очень оперативно, три недели у них ушло на диагностику.
Сервис отзывчивый.
Plvnamor вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.09.2017, 08:51   35
reinehande
Новичок
 
Регистрация: 14.07.2016
Последняя активность: 09.10.2019 07:07
Адрес: Новодвинск
Сообщений: 27
Сказал(а) спасибо: 36
Поблагодарили: 8 раз(а) в 6 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Подскажите, что именно из этого нужно писать на коробке и в какой последовательности?

ZebraLight China
Attn: RMA #301731824
969 ZhongShan Nan Road
Suite 518
Shanghai 200011
China
reinehande вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.09.2017, 10:25   36
ceramic
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для ceramic
 
Регистрация: 08.10.2011
Последняя активность: 26.03.2024 21:08
Адрес: 哈尔滨
Сообщений: 8022
Сказал(а) спасибо: 934
Поблагодарили: 5193 раз(а) в 2784 сообщениях

По умолчанию Re: Подскажите как вернуть Zebralight по гарантии

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от reinehande :
Подскажите, что именно из этого нужно писать на коробке и в какой последовательности?
Если строку с RMA это они Вам сообщили по запросу (Return Material Authorization (RMA) number), поставьте ее первой, остальное -- как есть.
Сейчас не важна последовательность -- при транспортировки сейчас не надписи на посылке читают, а считывают штрих-код на ней.
ceramic вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 1 раз
reinehande (30.09.2017)
Ответ  Создать новую тему
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск





Copyright ©2007 - 2024, FONAREVKA.RU

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Правила форума | Отказ от ответственности

Время генерации страницы 0.14288 секунды с 18 запросами