[saiz]

Всех приветствую!
Хочу рассказать вам свою историю и обезопасить вас от такого "сервиса", тем самым уберечь от порчи вашего инструмента. Думаю, что стоит заплатить за отправку инструмента для ремонта в штаты.
История на видео в 2х частях.
Буду благодарен, если откликнется человек с шайбами. Ехать спрашивать в сервис по объективным причинам не хочу.

Если коротко:
1) принес тул с проблемами: деформация плоскогубцев, задевание напильника о накладку ( из-за чего его сильное стачивание)
2) пришел забирать тул, обнаружил, что о накладку чиркает уже 3 инструмента из 4, + люфт. Мастер сказал надо оставить исправить
3) пришел забрал исправленный. Разные размеры шляпок болтов, чиркают все инструменты, перетянутые оси, 2 одинаковые рамы ( линейка 2я часть) . При осмотре понял, что в конструкторе моих инструментов 2-3. Обратился к диллерам. Признали некачественный ремонт. Предложили ремонтировать свой конструктор. В замене отказали.
4) Принес ремонтировать. В итоге скрытые дефекты в виде поврежденных шайб между инструментами. С другой стороны полное их отсутствие.


Часть 1

Прямая ссылка на видео YouTube

Часть 2

Прямая ссылка на видео YouTube

[Kelevratony]

saiz, а в словах нельзя было описать ситуацию?
Вместо того, чтобы потратить одну минуту, я убил целых двадцать на бред и нытьё. К счастью на втором видео абсолютно не слышно авторы, можно смотреть на перемотке.
Я уже молчу, что всё это пахнет фейком, Официалы Чарджы не ремонтируют от слова совсем, а просто меняют на новые, за мою многолетнюю и крайне богатую практику не было ни одного случая ремонта сабжа.
Я уже молчу, что все описанные "проблемы" решаются за пять минут с помощью двух отвёрток.

[saiz]

 Сообщение от Kelevratony :

Вместо того, чтобы потратить одну минуту, я убил целых двадцать на бред и нытьё. К счастью на втором видео абсолютно не слышно авторы, можно смотреть на перемотке.

Да, описать словами стоит. Это верно.
Это не фейк... к сожалению. Видео мои.

[saiz]

 Сообщение от Kelevratony :

saiz, а в словах нельзя было описать ситуацию?
Вместо того, чтобы потратить одну минуту, я убил целых двадцать на бред и нытьё. К счастью на втором видео абсолютно не слышно авторы, можно смотреть на перемотке.
Я уже молчу, что всё это пахнет фейком, Официалы Чарджы не ремонтируют от слова совсем, а просто меняют на новые, за мою многолетнюю и крайне богатую практику не было ни одного случая ремонта сабжа.
Я уже молчу, что все описанные "проблемы" решаются за пять минут с помощью двух отвёрток.

Да! Именно! новые плоскогубцы + новый напильник + понять почему он чиркает о накладку. И собрать.
Но у меня от моего инструмента осталось хз.... даже не знаю что... отвертка разве что.

[Kelevratony]

 Сообщение от saiz :

Видео мои.

Не сомневаюсь, мои сомнения, что такое могло произойти в Омегатул.
Мне меняли сабж на новый, просто из-за сломанного кончика на лезвие.

[Genius71]

Обращался в Омега Тул лично, никаких проблем с ремонтом. Просто заменили Вейв на новый. Нормально ребята работают. Было это 30 июля 2019 года. При чём Вейв был не +, а без сменных губок кусачек.

[saiz]

 Сообщение от Kelevratony :

Не сомневаюсь, мои сомнения, что такое могло произойти в Омегатул.
Мне меняли сабж на новый, просто из-за сломанного кончика на лезвие

что нужно, что бы развеять сомнения? косяка с рамой не достаточно?
Думаешь я верил, что такое возможно?

[grasl]

 Сообщение от Kelevratony :

Не сомневаюсь, мои сомнения, что такое могло произойти в Омегатул.
Мне меняли сабж на новый, просто из-за сломанного кончика на лезвие.

Однозначно. Официальная гарантия просто идеальна по нынешним временам. Сам менял пару раз - никаких вопросов от слова "совсем".

[Kelevratony]

 Сообщение от Genius71 :

Просто заменили

Лично я видел, как минимум более десятка замен.
Более того, не встречал ни одного случая ремонта Чарджа.
Вейв один мне ремонтировали, убитый в хлам, там вообще основной массы запчастей не было, знакомый нашёл на кубинском пляже.

[saiz]

 Сообщение от grasl :

Однозначно. Официальная гарантия просто идеальна по нынешним временам. Сам менял пару раз - никаких вопросов от слова "совсем".

У меня был 13ти летний TI , видимо он под программу замены не подходит. Да и меня вполне бы устроил ремонт, только качественный.
Если меняют то ок, но если ремонтируют, то надо бежать, если вам не наплевать на инструмент.

[Kelevratony]

 Сообщение от saiz :

что нужно

перестать снимать нудное видео, сломать клинок, отослать в Омегу и получить новый Чардж

 Сообщение от saiz :

У меня был 13ти летний TI , видимо он под программу замены не подходит

Вообще пофиг.

[saiz]

 Сообщение от Kelevratony :

Лично я видел, как минимум более десятка замен.

Я делюсь своей историей. У меня первое обращение и такой результат.
Что у меня 5 рам? кстати я думаю на видео есть момент с линейкой где видны даты. 11 год был у обеих рам. Прям принес тул и сидел думал, как бы засрать омегу... оО и рама есть 11 года, завалявшаяся, как раз покатит, А еще пара винтов, прикручу ка я их ... Бред, не так ли?
Я пережил бы перетяжку инструмента. мелочи согласен.
Но мне вовсе непонятно, какого хера я получил не отремонтированный тул, а свежесобранный конструктор. Зачем менять обе рамы? заметь менять винты? и зачем с силой вставлять оси и гнуть шайбы?

[Kelevratony]

 Сообщение от saiz :

мне вовсе непонятно, какого хера я получил не отремонтированный тул, а свежесобранный конструктор.

Так может стоить пойти в Омегу и потребовать качественного ремонта?

[saiz]

 Сообщение от Kelevratony :

перестать снимать нудное видео, сломать клинок, отослать в Омегу и получить новый Чардж

Вообще пофиг.

мне пришлось съездить 4 раза, лично. Я боюсь представить, как дела с почтой обстоят.
В замене отказали и после своего чуда ремонта, потому что это TI , их не производят, а значит только ремонт - их посыл был таков.

[saiz]

 Сообщение от Kelevratony :

Так может стоить пойти в Омегу и потребовать качественного ремонта?

Последний ремонт был "качественный"
Мастер сходу поменял раму и кладет на стол тул.... я говорю а винты. Он типа, а что винты? я говорю не те, вы не видите? Сказал что нет, но поискал и подобрал нужные.
шайб я увидеть был не должен...

[Kelevratony]

 Сообщение от saiz :

Я боюсь представить, как дела с почтой обстоят.

Шикарно обстоят, отсылаешь транспортной с доставкой курьером, через пару недель получаешь обратно, тоже транспортной.

 Сообщение от saiz :

В замене отказали и после своего чуда ремонта, потому что это TI , их не производят

Поэтому взамен дают рестайлинговую модель.

[saiz]

 Сообщение от Kelevratony :

Поэтому взамен дают рестайлинговую модель.

думаешь я не обсуждал это? скрин переписки же выше. Обсуждал с офисом, как мне сказали, руководству ситуацию донесли, замены не будет, только ремонт. И то о замене я сказал, уже получив на руки конструктор.
Да и если так посмотреть то 4 клинка новые. ножницы точно новые, плоскогубцы и рамы новые.
Получается новый тул практически.... только криво собранный.

[Kelevratony]

 Сообщение от saiz :

замены не будет, только ремонт.

Ну так пусть ремонтируют, в чём проблема?

[saiz]

 Сообщение от Kelevratony :

Ну так пусть ремонтируют, в чём проблема?

проблема с том, что остались только скрытые дефекты, о которых я знать был не должен. Шайбы найду и будет гуд.
Ремонтировали 3 раза.... подряд...

[AEDe]

Kelevratony, а какие бумажки для гарантии нужны? На сайте написано нужен гарантийник от официального диллера,но я вроде слышал что должны все чинить.
Да и в целом как делается ? Просто прийти по адресу с со сломанным?