Светодиодные фонари и световые приборы. Всё о светотехнике.
Вернуться   Форум FONAREVKA.RU Мастерские светотехников Архив мастерских Мастерская: Lux-RC
Расширенный поиск
Забыли пароль? Регистрация

  • О нашем проекте
  • Светотехника и световые приборы
  • Правила форума
Проект FONAREVKA.RU специализируется на предоставлении всей необходимой информации по светотехнике:

— светодиодные фонари;
— различные источники питания;
— разнообразные зарядные устройства;
— освещение помещений и наружное освещение;
— световые приборы для личного, пассажирского и грузового транспорта;
— специальные световые приборы для медицины, для растений, для аквариумов, для террариумов, а также аварийно-сигнальные световые приборы;
— альтернативные источники света;
— лазеры и лазерная техника.

Если у вас есть вопросы по выбору фонарей, аккумуляторов и зарядных устройств ознакомьтесь с FAQ от наших экспертов:

F.A.Q. по выбору фонарей различных типов;
F.A.Q. по выбору аккумуляторов;
F.A.Q. по выбору зарядных устройств.
Результаты опроса: Наши клиенты говорят
Я всем ДОВОЛЕН 33 71.74%
Меня НЕ устраивает то, что я описал ниже в теме 7 15.22%
Меня НЕ устраивает сервис/поддержка 6 13.04%
Я всем НЕДОВОЛЕН 6 13.04%
Меня НЕ устраивает качество продукции 1 2.17%
Опрос с выбором нескольких вариантов ответа. Голосовавшие: 46. Вы ещё не голосовали в этом опросе | Отменить свой голос

Ответ  Создать новую тему
Просмотров в теме 50678   Ответов в теме 91   Подписчиков на тему 14   Добавили в закладки 0
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 26.11.2014, 03:53 Автор темы   81
lux-rc.com
закрыто
 
Регистрация: 25.05.2010
Последняя активность: 16.09.2018 23:01
Сообщений: 8906
Сказал(а) спасибо: 576
Поблагодарили: 3969 раз(а) в 1526 сообщениях

Отправить сообщение для lux-rc.com с помощью Skype™
По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от motogans :
Вложение 122287
Эмммм...
понять бы что это такое. Это VK-шный экран или такое выдает браузер при попытке открыть ссылку с VK на lux-rc.com?

Про VK скажу что страничка там мертвая, делалась только ради того, чтобы зарегистрировать VK виджет на основном сайте.
lux-rc.com вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.11.2014, 10:32   82
AEDe
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для AEDe
 
Регистрация: 11.08.2011
Последняя активность: Сегодня 13:36
Адрес: Дубна
Сообщений: 10374
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 2512
Поблагодарили: 11298 раз(а) в 4157 сообщениях

По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

А что с опросом случилось ?почему там 112.5% проголосовавших?
Up.Понял .несколько вариантов, но выглядит странно.
__________________
*

[Исправлено: AEDe, 26.11.2014 в 10:34]
AEDe вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 26.11.2014, 16:53   83
motogans
Моторезиновый
 
Аватар для motogans
 
Регистрация: 14.11.2011
Последняя активность: Вчера 20:08
Адрес: Москва
Сообщений: 4004
Сказал(а) спасибо: 330
Поблагодарили: 1934 раз(а) в 828 сообщениях

По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

Это просто страничка в ВК.
Хорошо что не 143%)))
motogans вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 15.12.2014, 17:08   84
Аникей Сковородкин
.
 
Регистрация: 31.07.2012
Последняя активность: 23.03.2020 14:56
Адрес: г.Новокузнецк
Сообщений: 167
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили: 3 раз(а) в 3 сообщениях

По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

Заказывал у Сергея две дополнительные трубки.
Но вот незадача: прикручиваю - нет контакта. Отправил в люкс-рц фонарь с трубами, вердикт - да, новые трубки не подошли к старой голове (версия 2,5) - глова под замену. Через некоторое время получаю посылку: симпотная коробочка, инструкция, все детальки тщательно упакованы, бонусом - черная тряпочка. И, внезапно!, новый зелененький сертификат. А главное - совешенно бесплатно. Пожизненная гарантия действует.
Сергей, спасибо!
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0404_1.jpg
Просмотров: 603
Размер:	76.2 Кб
ID:	124396 Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0406_1.jpg
Просмотров: 602
Размер:	61.9 Кб
ID:	124397 Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0407_1.jpg
Просмотров: 589
Размер:	53.0 Кб
ID:	124398 Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0413_1.jpg
Просмотров: 623
Размер:	58.8 Кб
ID:	124399 Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_0412_1.jpg
Просмотров: 594
Размер:	44.1 Кб
ID:	124400
__________________
Lux-RC FL33 v2.5, ZebraLight H51Fw, ZebraLight SC52w, XENO Tiger E03 V3, DQG III ss, DQG IV ss ....
Аникей Сковородкин вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Поблагодарили: 1 раз
lux-rc.com (15.12.2014)
Старый 15.12.2014, 20:37   85
Magvay
Заблокирован
 
Регистрация: 31.10.2011
Последняя активность: 21.02.2024 18:14
Адрес: Питер
Сообщений: 17254
Записей в дневнике: 3
Сказал(а) спасибо: 25169
Поблагодарили: 9837 раз(а) в 5511 сообщениях

По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Аникей Сковородкин :
Отправил в люкс-рц фонарь с трубами, вердикт - да, новые трубки не подошли к старой голове (версия 2,5) - глова под замену.
Правильно понимаю, что в Вашем случае лего не получилось? Производитель изменил стандарты или резьба на старой голове бракованная (не соответствующая стандарту)?
Magvay вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.12.2014, 05:20   86
Аникей Сковородкин
.
 
Регистрация: 31.07.2012
Последняя активность: 23.03.2020 14:56
Адрес: г.Новокузнецк
Сообщений: 167
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили: 3 раз(а) в 3 сообщениях

По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Magvay :
Правильно понимаю, что в Вашем случае лего не получилось? Производитель изменил стандарты
Правильно.
Аникей Сковородкин вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.12.2014, 08:14 Автор темы   87
lux-rc.com
закрыто
 
Регистрация: 25.05.2010
Последняя активность: 16.09.2018 23:01
Сообщений: 8906
Сказал(а) спасибо: 576
Поблагодарили: 3969 раз(а) в 1526 сообщениях

Отправить сообщение для lux-rc.com с помощью Skype™
По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

Уточню. Дело не в резьбе конечно и не в "стандартах". Фонарь со старой головой (еще первой серии) и новыми трубами прекрасно собирался. Только с новыми трубами не работал. Причина была в особенности конкретной головы, контактная часть была установлена низко, этого хватало для старой трубы (контактная кромка трубы доводилась полировкой в лабе) но было мало для новых труб, у них кромки фрезеруются на производстве, в итоге на одну десятую труба получается короче. Обычно это ни на что не влияет, но было несколько фонарей в 2011м с "тонким" эластомером - это он и оказался. В такой ситуации проще заменить голову целиком, заодно бонусом получается новая кнопка, новый алгоритм индикации аккумулятора-нагрузки, более яркая и равномерная подсветка кнопки.

Так что получается, что производитель сдандартов не менял, г-н Магвай пытается любой пост развернуть против и пока ему это удается. Мой совет - не разговаривать с гопником. Это всегда заканчивается плохо.
lux-rc.com вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 16.12.2014, 23:00   88
Magvay
Заблокирован
 
Регистрация: 31.10.2011
Последняя активность: 21.02.2024 18:14
Адрес: Питер
Сообщений: 17254
Записей в дневнике: 3
Сказал(а) спасибо: 25169
Поблагодарили: 9837 раз(а) в 5511 сообщениях

По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от lux-rc.com :
Причина была в особенности конкретной головы, контактная часть была установлена низко, этого хватало для старой трубы (контактная кромка трубы доводилась полировкой в лабе) но было мало для новых труб, у них кромки фрезеруются на производстве, в итоге на одну десятую труба получается короче. Обычно это ни на что не влияет
Так а кто мешал учесть все эти особенности и произвести допуски для недопущения несовместимости продуктов? Или это всё выявилось после получения заказа от исполнителя?
Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от lux-rc.com :
г-н Магвай пытается любой пост развернуть против и пока ему это удается.
Да нет никакого разворота. Заменили = хорошо. Забыли при заказе труб спросить у клиента про голову, учесть свой косяк и зря потратили время клиента на пересыл взад/вперед - плохо. Тут как раз ситуация многогранная. Из последнего поста я понял, что о косяке новшествах производитель знал еще передавая чертежи труб на производство, поэтому не понимаю, как при заявленном уровне сервиса образовалась ситуация:
Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Аникей Сковородкин :
Заказывал у Сергея две дополнительные трубки.
Но вот незадача: прикручиваю - нет контакта.

[Исправлено: Magvay, 16.12.2014 в 23:03]
Magvay вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.12.2014, 00:01 Автор темы   89
lux-rc.com
закрыто
 
Регистрация: 25.05.2010
Последняя активность: 16.09.2018 23:01
Сообщений: 8906
Сказал(а) спасибо: 576
Поблагодарили: 3969 раз(а) в 1526 сообщениях

Отправить сообщение для lux-rc.com с помощью Skype™
По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

Ну почему до Вас все так туго доходит? Говорю же - проблема была в одной конкретной голове. Особенность сборки одной конкретной головы. Технологию дистанционного измерения и тестирования фонарей через телефон мы пока не освоили. Потом, это вторичный рынок, фонарь перепродавался, отследить кому что в итоге попадет невозможно.

Попробую другими словами. Одно дело когда покупаешь автомобиль в салоне новый и на гарантии. Немного другое дело, когда покупаешь бу на рынке с рук. Потом решаешь докупить к нему новый двигатель и тут бац - а оно в гараже не заработало сразу. Да, потеряли время. И деньги на пересылку. Обе стороны. Но проблему решили. Но вылезла другая проблема - г-н Магвай, который никогда не был и не будет нашим клиентом вторую неделю бобмит в теме "Отзывы Клиентов. Книга Жалоб". Не клиент, но как же было пропустить еще один повод научить работать правильно и заодно покидаться какашками.

У меня большая просьба ко всем клиентам. Пожалуйста не публикуйте положительные отзывы на фонаревке. С отрицательными понятно - бывает что публикация помогает ускорить решение вопроса - этим не грех пользоваться. Но положительные отзывы будут использованы тут против Вас и против меня. Пожалуйста пожалейте мои и свои нервы. И кстати, самое правильное место для отзыва, любого - это на сайте, прямо в Вашем заказе. Там я рад любому отзыву. Даже пара слов. Вот прямая ссылка на кабинет с заказами. Кликаете на заказ, и в сплывающем окне добавляете комментарий к нему.

[Исправлено: lux-rc.com, 17.12.2014 в 00:03]
lux-rc.com вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 17.12.2014, 06:19   90
Аникей Сковородкин
.
 
Регистрация: 31.07.2012
Последняя активность: 23.03.2020 14:56
Адрес: г.Новокузнецк
Сообщений: 167
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили: 3 раз(а) в 3 сообщениях

По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

Ну да - поменьше экстремизма.
Я именно и пишу: производитель очень адекватно, корректно и быстро исполняет гарантийные обязательства - в наше непростое время это редкость.
Сергей, так держать! (в смысле, "собака лает, караван идет")
Аникей Сковородкин вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.12.2014, 21:12   91
Кецалькоатль
Увлеченный
 
Аватар для Кецалькоатль
 
Регистрация: 09.05.2012
Последняя активность: 17.07.2018 11:51
Адрес: Пермь
Сообщений: 161
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили: 9 раз(а) в 7 сообщениях

По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

Это погодите, у меня фонарь 2,5, это значит, что трубы не подойдут? Т.е. что писать при заказе?

[Исправлено: Кецалькоатль, 28.12.2014 в 21:13]
Кецалькоатль вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.12.2014, 23:20 Автор темы   92
lux-rc.com
закрыто
 
Регистрация: 25.05.2010
Последняя активность: 16.09.2018 23:01
Сообщений: 8906
Сказал(а) спасибо: 576
Поблагодарили: 3969 раз(а) в 1526 сообщениях

Отправить сообщение для lux-rc.com с помощью Skype™
По умолчанию Re: Lux-RC Labs. Отзывы Клиентов. Книга Жалоб

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Кецалькоатль :
Это погодите, у меня фонарь 2,5, это значит, что трубы не подойдут? Т.е. что писать при заказе?
буквально на педыдущей станичке я писал - это особенность конкетной головы. Но нелишним будет сверить серийный номер. В частном порядке, через чатик на сайте.
lux-rc.com вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ  Создать новую тему
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск





Copyright ©2007 - 2024, FONAREVKA.RU

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Правила форума | Отказ от ответственности
Время генерации страницы 0.11877 секунды с 20 запросами