|
|
|
|
5357 21 5 0 |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
24.05.2016, 16:38 | 1 |
Enfant terrible
Регистрация: 01.11.2015 Последняя активность: 21.04.2024 08:20 Адрес: UWSS
Сообщений: 1004
Сказал(а) спасибо: 2837
Поблагодарили: 530 раз(а) в 289 сообщениях
|
PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Доброго всем времени суток!
Уже в предвкушении летящих в меня каках. А-ля "сам дурак". Да, видимо - дурак. Просто десятки транзакций через paypal и alipay были успешными и в принципе я всем был удовлетворен. Теперь к сути: вот в этом магазе был заказан диод XHP70 в версии 6V: Сразу же после оплаты я написал специально во избежание ошибок продавцу: Он написал: океюшки, спасибо, что напомнил. Сегодня я получил вот такой диод на подложке: Комментарии излишни, не? Я конечно в курсе, что для замены я должен отправить полученный товар за свой счет. Замечательные правила. Так вот все эти возмещения почтовых расходов - полная профанация, т.к. в горячей линии PayPal (88003332676) мне сказали, что с компенсацией это была разовая акция и мои отношения с продавцом их (PayPal и EBay) не касаются. То, что продавец не хочет терять товар - это ясно. Но тут ситуация для меня просто вопиющая. Я ведь специально напомнил продавцу, что мне нужен 6-вольтовый диод. И ощущение такое, что подлог он совершил намеренно, чтобы я получил проблемы. Так почему я должен платить за его ошибку? Я делаю вывод о том, что медиаторы за свои 4% от транзакции создают лишь иллюзию деятельности и заботы о покупателе. UPDATE: Однако в опровержение тезиса обозначенного выше только что пришло письмо от Ebay: "По правилам программы гарантии возврата денег продавец должен оплачивать обратную доставку, если товар не соответствует описанию в объявлении." Цитата из ответа поддержки Ebay [Исправлено: Mukcep, 24.05.2016 в 17:24] |
24.05.2016, 16:50 | 2 |
Завсегдатай Фонарёвки
Регистрация: 08.10.2010 Последняя активность: 02.08.2021 12:25
Сообщений: 562
Сказал(а) спасибо: 26
Поблагодарили: 245 раз(а) в 102 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
долбите их еще, у вас явный случай вины продавца, и пейпел должен быть на вашей стороне
|
24.05.2016, 16:53 | 3 |
Enfant terrible
Регистрация: 01.11.2015 Последняя активность: 21.04.2024 08:20 Адрес: UWSS
Сообщений: 1004
Сказал(а) спасибо: 2837
Поблагодарили: 530 раз(а) в 289 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Тут мне еще наверное заметят, что подложку "легко" заменить и перепаять, только для меня подобная мелкая пайка ни фига не легка, и я просто сожгу диод или паяльником или КЗ.
|
24.05.2016, 16:53 | 4 | |
Ослег
Регистрация: 01.11.2010 Последняя активность: Вчера 20:35 Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6145
Сказал(а) спасибо: 583
Поблагодарили: 2023 раз(а) в 1157 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Цитата:
Ситуация самая обычная, нужно спокойнее быть. что вы просто злой и обиженный Успокойтесь, попейте кофею с шоколадкой и спокойно поговорите с продовцом. Все люди - человеки и в какому нибудь решению придете. А так с набегу бросаться камнями и сразу делать выводы глупо. Пейпалы и Алипеи работают в рамках правил и возместят стоимость товара. Возмещать обратный пересыл - что то я такого не припомню. |
|
24.05.2016, 16:54 | 5 | |
Enfant terrible
Регистрация: 01.11.2015 Последняя активность: 21.04.2024 08:20 Адрес: UWSS
Сообщений: 1004
Сказал(а) спасибо: 2837
Поблагодарили: 530 раз(а) в 289 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Цитата:
Не подскажете почему я должен оплатить чужую ошибку, при том, что я пытался заранее подобную ошибку предупредить своим сообщением. Я не исключаю, что 6-вольтовой версии подложки у него вообще нет. [Исправлено: Mukcep, 24.05.2016 в 16:56] |
|
24.05.2016, 16:55 | 6 |
Ослег
Регистрация: 01.11.2010 Последняя активность: Вчера 20:35 Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6145
Сказал(а) спасибо: 583
Поблагодарили: 2023 раз(а) в 1157 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
altermann, а где написано что Пейпал не на его стороне?
Человек не деньги возвращал, а пытается выбить деньги и за пересыл. 200 рублей цена вопроса |
24.05.2016, 16:56 | 7 |
с приветом из подвала
Регистрация: 29.06.2012 Последняя активность: Вчера 10:27 Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 2540
Сказал(а) спасибо: 534
Поблагодарили: 1594 раз(а) в 803 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
|
24.05.2016, 16:57 | 8 | |
Завсегдатай Фонарёвки
Регистрация: 07.08.2013 Последняя активность: Вчера 11:44 Адрес: Томская обл.
Сообщений: 666
Сказал(а) спасибо: 153
Поблагодарили: 142 раз(а) в 108 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Цитата:
Пишите продавцу, типа я не собираюсь тратить свои деньги , время и не собираюсь оплачивать ошибки магазина и.т.д. так в пай пале там же есть пунктик, типа не соответствующий описанию товар, так им там всё и опишите как есть. |
|
24.05.2016, 16:57 | 9 |
Enfant terrible
Регистрация: 01.11.2015 Последняя активность: 21.04.2024 08:20 Адрес: UWSS
Сообщений: 1004
Сказал(а) спасибо: 2837
Поблагодарили: 530 раз(а) в 289 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
250, что составляет одну пятую стоимости товара. Да и не в деньгах дело, а в том, что когда раз в 10 лет у меня возникла проблема (а я свои 4% платил исправно все эти годы) - медиаторы устраняются.
|
24.05.2016, 16:58 | 10 |
Ослег
Регистрация: 01.11.2010 Последняя активность: Вчера 20:35 Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6145
Сказал(а) спасибо: 583
Поблагодарили: 2023 раз(а) в 1157 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
несколько раз так делал. Тут как договоришься. Продавец может за ошибку какойнибудь довесок положить или скидку на что то дать.
Главное не орать как резанный, тогда и другая сторона по человечески будет разговаривать. Но если после этого нет реакции, тогда можно и претензии выставлять |
24.05.2016, 16:58 | 11 | ||
Enfant terrible
Регистрация: 01.11.2015 Последняя активность: 21.04.2024 08:20 Адрес: UWSS
Сообщений: 1004
Сказал(а) спасибо: 2837
Поблагодарили: 530 раз(а) в 289 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Цитата:
Цитата:
Поражаюсь вашему слуху! За тысячи километров слышите. Не покажете, где я ору, как резанный? [Исправлено: Mukcep, 24.05.2016 в 17:01] |
||
24.05.2016, 17:01 | 12 |
Ослег
Регистрация: 01.11.2010 Последняя активность: Вчера 20:35 Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6145
Сказал(а) спасибо: 583
Поблагодарили: 2023 раз(а) в 1157 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
|
24.05.2016, 17:03 | 13 |
Enfant terrible
Регистрация: 01.11.2015 Последняя активность: 21.04.2024 08:20 Адрес: UWSS
Сообщений: 1004
Сказал(а) спасибо: 2837
Поблагодарили: 530 раз(а) в 289 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
|
24.05.2016, 17:03 | 14 |
Ослег
Регистрация: 01.11.2010 Последняя активность: Вчера 20:35 Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6145
Сказал(а) спасибо: 583
Поблагодарили: 2023 раз(а) в 1157 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
|
24.05.2016, 17:06 | 15 |
Ослег
Регистрация: 01.11.2010 Последняя активность: Вчера 20:35 Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6145
Сказал(а) спасибо: 583
Поблагодарили: 2023 раз(а) в 1157 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Вообще то это изначально на все денежные организации распространяется, а вы удивляетесь.
Но выводы у вас не совсем правильные. Деньги вам вернут, скорее всего, но те, что вы заплатили за товар. А вот возмещения за пересыл - это уже не их дело. Все они верно сказали - разбирайтесь с продовцом. Читайте внимательно дкументацию Пейпала и Алипая, что бы знать как будет действовать эта организация в какой либо ситуации. У них это все есть. И они это обязаны предоставить [Исправлено: Donkey, 24.05.2016 в 17:09] |
24.05.2016, 17:08 | 16 | |
Enfant terrible
Регистрация: 01.11.2015 Последняя активность: 21.04.2024 08:20 Адрес: UWSS
Сообщений: 1004
Сказал(а) спасибо: 2837
Поблагодарили: 530 раз(а) в 289 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Не подскажете, где я удивляюсь?
Прям так: "Вау!" Я лишь констатирую факт и предупреждаю всех, кто еще с такой ситуацией не сталкивался. Цитата:
Кто бы мог подумать! - вот это уже удивление [Исправлено: Mukcep, 24.05.2016 в 17:11] |
|
24.05.2016, 17:11 | 17 |
Ослег
Регистрация: 01.11.2010 Последняя активность: Вчера 20:35 Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6145
Сказал(а) спасибо: 583
Поблагодарили: 2023 раз(а) в 1157 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Mukcep, нее... это не советы - это эмоции
Вот когда закончится волокита и все решится, вы успокоитесь, разберетесь в документах и спокойно напишите как и чего - вот это будет совет. Просто тут с такими советами уже много было, крики и угрозы на весь форум стояли. Но это не серьезно, поорали, ногой топнули и убежали. [Исправлено: Donkey, 24.05.2016 в 17:14] |
24.05.2016, 17:12 | 18 |
Enfant terrible
Регистрация: 01.11.2015 Последняя активность: 21.04.2024 08:20 Адрес: UWSS
Сообщений: 1004
Сказал(а) спасибо: 2837
Поблагодарили: 530 раз(а) в 289 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Что есть, то есть, я не имею права на эмоции?
Такие уже были до меня и будут после меня, это Вы верно заметили. Повторю вопрос еще раз: я таки не имею права на эмоции в отличие от предшествующих мне ораторов? Ви таки имеете что-то посоветовать кроме: "Не орать, лежать, бояться!"? [Исправлено: Mukcep, 24.05.2016 в 17:16] |
24.05.2016, 17:21 | 19 |
Enfant terrible
Регистрация: 01.11.2015 Последняя активность: 21.04.2024 08:20 Адрес: UWSS
Сообщений: 1004
Сказал(а) спасибо: 2837
Поблагодарили: 530 раз(а) в 289 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Небольшой апдейтик от Ebay опровергающий мой изначальный тезис об устранении Ebay от медиаторских функций:
"По правилам программы гарантии возврата денег продавец должен оплачивать обратную доставку, если товар не соответствует описанию в объявлении." Цитата из ответа поддержки Ebay |
24.05.2016, 17:25 | 20 |
Ослег
Регистрация: 01.11.2010 Последняя активность: Вчера 20:35 Адрес: Симбирск-Ярославль
Сообщений: 6145
Сказал(а) спасибо: 583
Поблагодарили: 2023 раз(а) в 1157 сообщениях
|
Re: PayPal и EBay устраняются от проблем покупателя
Вам никто ничего не запрещает, с чего вы это взяли? Но другие так же имеют права высказать свое мнение
А что вы сделаете, возьмете ружье и поедете разбираться? Нет? Тогда к чему эмоции. Гораздо действеннее будет разобраться спокойно |