Светодиодные фонари и световые приборы. Всё о светотехнике.
Вернуться   Форум FONAREVKA.RU Торговая площадка Уголок потребителя
Расширенный поиск
Забыли пароль? Регистрация

  • О нашем проекте
  • Светотехника и световые приборы
  • Правила форума
Проект FONAREVKA.RU специализируется на предоставлении всей необходимой информации по светотехнике:

— светодиодные фонари;
— различные источники питания;
— разнообразные зарядные устройства;
— освещение помещений и наружное освещение;
— световые приборы для личного, пассажирского и грузового транспорта;
— специальные световые приборы для медицины, для растений, для аквариумов, для террариумов, а также аварийно-сигнальные световые приборы;
— альтернативные источники света;
— лазеры и лазерная техника.

Если у вас есть вопросы по выбору фонарей, аккумуляторов и зарядных устройств ознакомьтесь с FAQ от наших экспертов:

F.A.Q. по выбору фонарей различных типов;
F.A.Q. по выбору аккумуляторов;
F.A.Q. по выбору зарядных устройств.
Ответ  Создать новую тему
Просмотров в теме 9356   Ответов в теме 36   Подписчиков на тему 5   Добавили в закладки 0
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 27.08.2012, 15:02 Автор темы   1
Hoвичёк фонарёвки.
 
Регистрация: 18.08.2012
Последняя активность: 25.03.2024 11:59
Адрес: Калуга
Сообщений: 4754
Сказал(а) спасибо: 1986
Поблагодарили: 1430 раз(а) в 717 сообщениях

По умолчанию Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Всем доброго дня!
Решил создать новую тему, так как подобной не нашёл. (Есть похожие о DX, и прочих сайтах - а вот о динодиректе я найти не смог).
Собственно ситуация: заказал несколько товаров с ДД, (фонарь, аккум и зарядник, подробнее здесь, но такой нюанс - буквально сразу после оформления заказа решил ещё раз бросить такой же фонарь в корзину, и выскочило следующее сообщение:
Цитата:
The product is stocking up, please check it later.
Я так понимаю что он закончился, правильно?
Дело в том, что заказ уже в течении недели висит в статусе "Order approved", и менятся на "Packaging" или "Shipped" не собирается, как я понимаю скорее всего это связанно с тем, что этой позиции нет в наличии.

Вопрос: как правильнее связатся с ними для уточнения этого момента, и когда это лучше сделать? Я имею в виду, что может не стоит их сейчас дёргать, времени прошло немного... - или нужно?...
Почитал здесь всё что смог нарыть о ДД, заметил что многие пишут о любви ДД к мурыжению заказа, если какой то позиции нет в наличии. То есть они тупо сидят на *опе, ничего не предпринимая, и ждут пока он не появится в наличии...
А как то ускорить этот вопрос можно? Кто что посоветует?
Rime вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2012, 15:48   2
Qwertus
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 26.04.2012
Последняя активность: 04.02.2024 09:42
Адрес: Оленеводск
Сообщений: 19454
Сказал(а) спасибо: 584
Поблагодарили: 10647 раз(а) в 5582 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Rime :
А как то ускорить этот вопрос можно? Кто что посоветует?
Можно сразу стукнуть Палкой, может помочь.
http://chinaprices.ru/blog/...
Но, КМК, в течении недели можно не беспокоиться, а вот дальше уже да.
Тьфу, забыл, что Палка не уместна.

[Исправлено: Qwertus, 27.08.2012 в 15:55]
Qwertus вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2012, 15:54   3
MOHAPX

 
Аватар для MOHAPX
 
Регистрация: 08.06.2011
Последняя активность: 02.11.2023 21:50
Адрес: Украина
Сообщений: 7396
Сказал(а) спасибо: 1935
Поблагодарили: 2291 раз(а) в 1027 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

А еще вопрос в тему: на дино надо специально доплачивать за то, что отправят посылку с треком? А то у меня шип аут уже, а трека не дали...
MOHAPX вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2012, 15:58 Автор темы   4
Rime
Hoвичёк фонарёвки.
 
Регистрация: 18.08.2012
Последняя активность: 25.03.2024 11:59
Адрес: Калуга
Сообщений: 4754
Сказал(а) спасибо: 1986
Поблагодарили: 1430 раз(а) в 717 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Qwertus
Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Qwertus :
Можно сразу стукнуть Палкой, может
Ну я платил не палкой, а напрямую с карты, да и сразу к таким серьёзным мерам перходить не охота
Мне бы в идеале просто уточнить, есть ли у них заказанный мной товар в наличии, или нет...
Ща попробую спросить на http://www.dinodirect.com/c...
MOHAPX
А это зависит от суммы заказа - при заказе от 50$ бесплатно дают трекинг номер.

[Исправлено: Rime, 27.08.2012 в 16:01]
Rime вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2012, 16:03   5
dai
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2012
Последняя активность: 02.05.2017 09:41
Сообщений: 23
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили: 4 раз(а) в 2 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Qwertus, У меня похожая ситуация с http://www.hkequipment.net (а, что такое КМК) И вообще, что нужно сделать, чтоб узнать отправили они товар т трек? На почту пишу, но не отвечают.
dai вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2012, 16:12   6
MOHAPX

 
Аватар для MOHAPX
 
Регистрация: 08.06.2011
Последняя активность: 02.11.2023 21:50
Адрес: Украина
Сообщений: 7396
Сказал(а) спасибо: 1935
Поблагодарили: 2291 раз(а) в 1027 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Только что внимательно перечитал письма от дино. Вольным переводом: "Трек вам дадут, если вы заплатили 2$ страхового взноса". Хотя я скупился более чем на 50$, трек мне обязаны были дать. От гады!
MOHAPX вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2012, 16:18   7
Qwertus
Ветеран Фонарёвки
 
Регистрация: 26.04.2012
Последняя активность: 04.02.2024 09:42
Адрес: Оленеводск
Сообщений: 19454
Сказал(а) спасибо: 584
Поблагодарили: 10647 раз(а) в 5582 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от dai :
(а, что такое КМК)
Как Мне Кажется

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от dai :
И вообще, что нужно сделать, чтоб узнать отправили они товар т трек? На почту пишу, но не отвечают.
Ну, у них трек или от 60$, или за +2$ (какая сумма была?). Они трек могут и не сразу получить, может и неделя пройти. Если трек должен быть, то дадут. На письма они иногда тупят - могут в течении 3-4 часов ответить, а могут и 2-3 дня не дёргаться, поэтому писмами их надо немного побомбить, чтоб не расслаблялись .
Qwertus вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.08.2012, 16:23 Автор темы   8
Rime
Hoвичёк фонарёвки.
 
Регистрация: 18.08.2012
Последняя активность: 25.03.2024 11:59
Адрес: Калуга
Сообщений: 4754
Сказал(а) спасибо: 1986
Поблагодарили: 1430 раз(а) в 717 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

MOHAPX
Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от MOHAPX :
Хотя я скупился более чем на 50$, трек мне обязаны были дать. От гады!
Э нет, не всё так просто С этим у них хитрожопая своеобразная ситуация - они просят у вас 2$ на трекинг, независимо от суммы, но если сумма боллее 50$ - ОБЯЗАННЫ дать бесплатно, и таки дают! (Как правило. По крайней мере мне - дали).
Посмотрите сами - у них там под надписью "Free Shipping to:", в жёлтой рамке красным написанно:
Цитата:
· Orders over US$ 50.00 will get free tracking services via air mail
Так что обязанны дать. Если не дали - напишите и потребуйте.
Rime вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2012, 15:04 Автор темы   9
Rime
Hoвичёк фонарёвки.
 
Регистрация: 18.08.2012
Последняя активность: 25.03.2024 11:59
Адрес: Калуга
Сообщений: 4754
Сказал(а) спасибо: 1986
Поблагодарили: 1430 раз(а) в 717 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Так, дино начинает раздражать
Открыл лайв чат, поытался спросить в чём дело, почему заказ до сих пор не отправлен - сначала пауза, сидел ждал, ждал, в итоге смотрю а статус чата "дисконектед".
Открыл чат заново, и повторил вопрос - та же фигня, только дисконект почти сразу.
Rime вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2012, 15:14   10
fnksb
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для fnksb
 
Регистрация: 08.03.2011
Последняя активность: Сегодня 22:27
Адрес: Питер
Сообщений: 31404
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 15267
Поблагодарили: 33075 раз(а) в 12328 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

У дино в свое время были специально обученные девочки на фонаревке, которые довольно оперативно решали вопросы через форумную личку. Выступали под ником Semur.
Но что-то давно их не видно...

В начале лета мне еще писала некая Линда с динодиректа под ником seaelf

https://forum.fonarevka.ru/member.php?u=8585
можно попробовать ей в личку написать.

Ну и можно написать не в ливчат, а в обычную службу поддержки на сайте.
fnksb вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2012, 15:30   11
fnksb
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для fnksb
 
Регистрация: 08.03.2011
Последняя активность: Сегодня 22:27
Адрес: Питер
Сообщений: 31404
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 15267
Поблагодарили: 33075 раз(а) в 12328 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от fnksb :
Ну и можно написать не в ливчат, а в обычную службу поддержки на сайте.
Т.е. зайти в аккаунт и открыть Case
http://my.ru.dinodirect.com...
Не то чтоб они быстро реагировали, но отвечают и что-то делают. Ну и теребить проще, если долго нет ответа.
fnksb вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2012, 15:51   12
Virgo_Style
Корректор
 
Аватар для Virgo_Style
 
Регистрация: 30.08.2010
Последняя активность: Сегодня 23:03
Адрес: Москва
Сообщений: 10620
Записей в дневнике: 1
Сказал(а) спасибо: 1280
Поблагодарили: 3594 раз(а) в 1702 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Rime :
Открыл лайв чат, поытался спросить в чём дело
в рабочее по Китаю время или?..
__________________
►LedCalc - определение светового потока диода: онлайн-версия (упрощенная), оффлайн-версия (программа), выбор драйвера
В личку следует обращаться по личным вопросам. Для консультаций существует форум.
Virgo_Style на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2012, 15:52   13
MOHAPX

 
Аватар для MOHAPX
 
Регистрация: 08.06.2011
Последняя активность: 02.11.2023 21:50
Адрес: Украина
Сообщений: 7396
Сказал(а) спасибо: 1935
Поблагодарили: 2291 раз(а) в 1027 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Мне трек дали уже, все ок.
MOHAPX вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2012, 16:05 Автор темы   14
Rime
Hoвичёк фонарёвки.
 
Регистрация: 18.08.2012
Последняя активность: 25.03.2024 11:59
Адрес: Калуга
Сообщений: 4754
Сказал(а) спасибо: 1986
Поблагодарили: 1430 раз(а) в 717 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

fnksb
Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от fnksb :
Т.е. зайти в аккаунт и открыть Case
Ага, спасибо, написал.
Посмотрим, что ответят. (И ответят ли...)
Rime вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2012, 16:07 Автор темы   15
Rime
Hoвичёк фонарёвки.
 
Регистрация: 18.08.2012
Последняя активность: 25.03.2024 11:59
Адрес: Калуга
Сообщений: 4754
Сказал(а) спасибо: 1986
Поблагодарили: 1430 раз(а) в 717 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Virgo_Style
Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от Virgo_Style :
в рабочее по Китаю время или?..
Да, у них было около 10:30.
Да и когда чат открылся, оператор через секунд 10 спросил(а) чем он(а) может мне помочь, а после вопроса отморозился...
Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от MOHAPX :
Мне трек дали уже, все ок.
О, поздравляю. А сами дали, или после требования?

[Исправлено: Rime, 28.08.2012 в 16:09]
Rime вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 28.08.2012, 16:17   16
MOHAPX

 
Аватар для MOHAPX
 
Регистрация: 08.06.2011
Последняя активность: 02.11.2023 21:50
Адрес: Украина
Сообщений: 7396
Сказал(а) спасибо: 1935
Поблагодарили: 2291 раз(а) в 1027 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Rime, сами.
MOHAPX вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.08.2012, 10:35 Автор темы   17
Rime
Hoвичёк фонарёвки.
 
Регистрация: 18.08.2012
Последняя активность: 25.03.2024 11:59
Адрес: Калуга
Сообщений: 4754
Сказал(а) спасибо: 1986
Поблагодарили: 1430 раз(а) в 717 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Отписал им вчера, /через "Open A Case"/, ответили в принципе стандартной отпиской, что мол заказанный мной товар пользуется большим спросом, и поэтому врямени на подготовку уходит больше чем обычно - 3-7 бизнес дней.
Посмотрим что будет дальше...
Rime вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.09.2012, 18:52 Автор темы   18
Rime
Hoвичёк фонарёвки.
 
Регистрация: 18.08.2012
Последняя активность: 25.03.2024 11:59
Адрес: Калуга
Сообщений: 4754
Сказал(а) спасибо: 1986
Поблагодарили: 1430 раз(а) в 717 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Ну наконец-то! Спустя 10 дней статус сменился на "Packaging".
Rime вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.09.2012, 12:13 Автор темы   19
Rime
Hoвичёк фонарёвки.
 
Регистрация: 18.08.2012
Последняя активность: 25.03.2024 11:59
Адрес: Калуга
Сообщений: 4754
Сказал(а) спасибо: 1986
Поблагодарили: 1430 раз(а) в 717 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Комрады, кто покупал на ДиноДиректе, можете глянуть (если не в лом, конечно), как у вас выглядит процесс выполнения ордера?...
Почему спрашиваю, никак не могу понять некоторые моменты....
Вот так этот процесс у меня выглядит сейчас:

Почему из 4-ёх заказанных товаров указанны только 2, (ну это ещё ладно, я так понимаю что остальных наверное просто напросто нет в наличии - с этим предстоит отдельно разбиратся), но почему возле даже этих отправленных товаров, кол-во указанно как "0"?! Если ноль, то что тогда Shipped?
Rime вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.09.2012, 16:21   20
fnksb
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для fnksb
 
Регистрация: 08.03.2011
Последняя активность: Сегодня 22:27
Адрес: Питер
Сообщений: 31404
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 15267
Поблагодарили: 33075 раз(а) в 12328 сообщениях

По умолчанию Re: Вопросы связанные с покупкой на DinoDirect.

Вот именно поэтому фонари на дино лучше не мешать с мелочевкой - очень криво показывается разбивание заказа.
Причем данные на сайте, на присланной фотографии и в письме об отправке могут противоречить друг другу. По моему опыту (правда, последний раз весной покупал) - наиболее точно перечисление отправленного в письме.

Но при этом ни одной проблемы вида "чего-то не прислали" или "прислали не то" у меня не было Но иногда долго ищут и собирают.

PS. И у меня в разбитых ордерах и количество нормально указано, и в списке есть все заказанные юниты.
fnksb вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ  Создать новую тему
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск





Copyright ©2007 - 2024, FONAREVKA.RU

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Правила форума | Отказ от ответственности

Время генерации страницы 0.12398 секунды с 16 запросами