[galex]

 Сообщение от valera krm :

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от galex :
возврат делается с заплаченной ранее суммы. это называется refund
а
Так и я о том же

нет, не о том же. хэнку вы платили через палку, в этой системе и проходит возврат (ваших заплаченных ранее денег).
на али платите через алипей, деньги на палку можно прислать только переводом (для палки это не ваши деньги, а именно посторонние, на которые и действуют ограничения).
это совершенно не одно и то же.

[Разряд]

А кто скажет как понять обострение спора на рассмотрении уже пару месяцев. Собственно такой статус 1-й раз спорт был открыт на потерянную посылку (но таких много уже было). Да было продавцы пролегали ждать но спор решал алиэкспресс тогда уже.

[galex]

 Сообщение от Разряд :

как понять обострение спора на рассмотрении уже пару месяцев

Там должна быть дата когда арбитраж вообще так не бывает он наверное закрыт давно

[Разряд]

Тут сумма фигня просто такое может быть и с больше и даже большой суммой.

[Rimlyanin]

Разряд, C таким описанием спора и таким количеством доказательств, не удивительно.

[witalen]

Rimlyanin, а какое ещё надо описание, если посылка не пришла. Трек они сами проверят.

[Rimlyanin]

witalen, Ну, как минимум на английском.
И скриншоты отслеживания трекномера.
Там сидит задолбанный саппорт. у которого лимит на каждый тикет ограничен, потому что за смену надо решить энное количество тикетов, у них тупо нет ни времни ни желания вникать и разбираться.
Разряд,

today I again visited to the post office, the parcel is not delivered. see to the attached file

И пару-тройку скриншотов отслеживания, тоже на английском , например, с 17track алишной cainiao и местной, т.е. ПочтаРф, Укрпочта и т.д.

[witalen]

Rimlyanin, 2недели назад открывал спор по недоставке, на русском. Уже деньги вернули.

 Сообщение от Rimlyanin :

Там сидит задолбанный саппорт

Здесь главное правильно выбрать причины спора.

[kms87]

Разряд, попробуй нажми на ответить на спор и напиши еще раз - посылка так и не дошла)
может что активизируется..

[valera krm]

 Сообщение от Разряд :

Ф пизду это всё. Нах этот спор ладно всем спасибо!

Напрасно. Это информация для др. пользователей и может быть наука и познание особенностей сайта Aliexpress/

[valera krm]

 Сообщение от Разряд :

Не вижу смысла так заморачиваться ради такой мелочи. Это удел дегенератов 3-го тысячилетия. Нах этот спор

Если начинали-значит был смысл ?

 Сообщение от Разряд :

заморачиваться ради такой мелочи. Это удел дегенератов 3-го тысячилетия

А вот понятие мелочь- у всех разная.
Возмущен. А отдельные фразы " в п.....у"-это удел ....какого тысячилетия ?

[Разряд]

 Сообщение от valera krm :

Напрасно. Это информация для др. пользователей и может быть наука и познание особенностей сайта Aliexpress/

Узнали познали пользуйтесь на здоровье.

[valera krm]

 Сообщение от Разряд :

А кто скажет как понять обострение спора на рассмотрении уже пару месяцев.

Вот еще одно доказательство отсутствия связи покупателей с операторами службы поддержки.
Когда эта служба работала, то такие вопросы решались-бы быстро. Операторы помогали правильно указать причину спора, могли делать запрос от службы поддержки в адрес продавца, который не отвечает на письма покупателя и многое другое. Затем многие функции у операторов забрали, а затем вообще тщательно замаскировали.
Во, наткнулся на подсказку https://4pda.ru/forum/index...
Может сработает ?

[ceramic]

 Сообщение от valera krm :

Может сработает ?

Скорее всего нет. Но в таком духе -- да.
Это с самого начала так было, в определенных услових робот предлагает перейти в чат. Робот модернизируется и условия меняются. Например https://aliprosto.com/sluzh...
Надо пробовать по разному.

ЗЫ
Каждый раз когда вижу желание связаться с оператором, слегка удивляюсь. Но зачем?
За девять лет покупок, ни разу не было ни желания ни необходимости связываться с поддержкой.

[valera krm]

 Сообщение от ceramic :

связаться с оператором, слегка удивляюсь. Но зачем?
За девять лет покупок, ни разу не было ни желания ни необходимости связываться с поддержкой.

Это хорошо, а вот мне неоднократно операторы оказывали содействие по связи с продавцом, указанием причины при открытии спора или изменения открытого, так и информации о споре.

[Rimlyanin]

 Сообщение от Разряд :

Не вижу смысла так заморачиваться ради такой мелочи. Это удел дегенератов 3-го тысячилетия. Нах этот спор ладно всем спасибо!
Так притворюсь дегенератом 3-го тысячелетия всё так много букв напишу.
Всем спасибо данный вопрос исчерпал себя, не имеет смысла дальше тут что то обсуждать. Это всё мелочи, прав тот у кого больше прав.

Спорить нужно, но также желательно это сделать максимально красиво, чтобы минимизировать шанс возможного отказа по спору.

[Разряд]

Кстати всем для информации пришла посылка а там нет одной посылке. Вот всё оно вручено спор уже не открыть всё чётко. Доставка была стандартная алиэкспресс. Так что при такой группировке посылок это та еще лотерия чего там не будет и что там будет.

 Сообщение от Rimlyanin :

Спорить нужно,

А причём тут спорить? Я всегда открываю спор при потере посылке они не редко теряются. Уже на подходе 2 спора или даже 3. Возможно сказалось то что была заказано в декабре 2019 ближе к 15 числам.

[Разряд]

Кстати всем для информации пришла посылка а там нет одной посылке. Вот всё оно вручено спор уже не открыть всё чётко. Доставка была стандартная алиэкспресс. Так что при такой группировке посылок это та еще лотерия чего там не будет и что там будет.

 Сообщение от Rimlyanin :

Спорить нужно,

А причём тут спорить? Я всегда открываю спор при потере посылке они не редко теряются. Уже на подходе 2 спора или даже 3. Возможно сказалось то что была заказано в декабре 2019 ближе к 15 числам.
Вот пример



2019.12.12 15:36 (GMT-7): Прибыло в страну назначения
2019.11.27 18:47 (GMT-7): Принято Почтой для магистральной перевозки
2019.11.26 19:50 (GMT-7): Посылка прибыла в страну назначения

2019.11.26 03:19 (GMT-7): Отправлено из страны отправления
2019.11.17 22:46 (GMT-7): Принято магистральным перевозчиком
2019.11.17 02:36 (GMT-7): Подготовлено к отгрузке
2019.11.15 22:12 (GMT-7): Хранение в сортировочном центре
2019.11.15 19:25 (GMT-7): Принято к обработке в сортировочном центре

[Николай Сергеевич]

Разряд, Добавляешь видео распаковки в доказательства, пишешь что посылка была объединена , и внутри не оказалось одной...

[Николай Сергеевич]

Споры по недоставке товара, особенно если это доставка Али открывать нужно когда уже совсем долго, более 70 дней, или если продавец не продлил срок защиты покупателя. Если это копеечная мелочь , то спор не открываю вообще, пытаюсь договориться с продавцом. Споры по браку или по несоответствию описанию решаются куда проще и быстрее чем по недоставке.