Светодиодные фонари и световые приборы. Всё о светотехнике.
Вернуться   Форум FONAREVKA.RU Торговая площадка Уголок потребителя Отзывы покупателей
Расширенный поиск
Забыли пароль? Регистрация

  • О нашем проекте
  • Светотехника и световые приборы
  • Правила форума
Проект FONAREVKA.RU специализируется на предоставлении всей необходимой информации по светотехнике:

— светодиодные фонари;
— различные источники питания;
— разнообразные зарядные устройства;
— освещение помещений и наружное освещение;
— световые приборы для личного, пассажирского и грузового транспорта;
— специальные световые приборы для медицины, для растений, для аквариумов, для террариумов, а также аварийно-сигнальные световые приборы;
— альтернативные источники света;
— лазеры и лазерная техника.

Если у вас есть вопросы по выбору фонарей, аккумуляторов и зарядных устройств ознакомьтесь с FAQ от наших экспертов:

F.A.Q. по выбору фонарей различных типов;
F.A.Q. по выбору аккумуляторов;
F.A.Q. по выбору зарядных устройств.
Ответ  Создать новую тему
Просмотров в теме 3732   Ответов в теме 2   Подписчиков на тему 1   Добавили в закладки 0
Опции темы Поиск в этой теме
Старый 09.09.2011, 13:47 Автор темы   1
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для fnksb
 
Регистрация: 08.03.2011
Последняя активность: Сегодня 15:56
Адрес: Питер
Сообщений: 31404
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 15268
Поблагодарили: 33081 раз(а) в 12329 сообщениях

По умолчанию solarforcestore.com

solarforcestore.com - очередной китайский магазинчик с очень приятными ценами на фениксы.

Зимой покупал у них Феникс LD20 - пришел без проблем, но с задержкой, которую можно объяснить китайским новым годом.

Весной заказал Fenix LD10R4 и HL20.
Первый приехал без проблем (правда, вместо R4 прислали R5),
а вот HL20 прибыл со сломанным тейлкапом:
Нажмите на изображение для увеличения
Название: foto2.jpg
Просмотров: 802
Размер:	190.1 Кб
ID:	28571Нажмите на изображение для увеличения
Название: foto3.jpg
Просмотров: 805
Размер:	186.0 Кб
ID:	28572
Вины магазина в этом, наверное, нет, т.к. фонарь был в блистере.

Написал в магазин с предложением заменить или вернуть деньги - очень-очень извинялись и сказали, что высылают новый фонарь на замену.
К сожалению, забегался и трекинг-номер сходу у них не попросил.

Еще через несколько недель написал письмо и поинтересовался, выслали ли все-таки фонарь и когда он до меня доедет - на что после некоторого молчания получил ответ, что фонарь задержала таможня (???!) и поэтому они вернут деньгами.

Но, разумеется, вскоре они сообщили, что вернуть деньги не могут, т.к. прошло уже 60 дней и refund на пайпал не сделать. Предложили вернуть деньги каким-то другим способом, который я придумаю.

Поинтересовался, могу ли я использовать эту сумму для последующих покупок - ответа не получил. Поскольку начиналось лето и из города уезжал, пришлось оставить эту ситуацию на будущее.

В начале августа вернулся в город, 5-го числа заказал у них еще один фонарь (LD25), оплатил и написал им письмо с предложением сделать с этой суммы refund в качестве полной или частичной компенсации за сломанный HL20.
Ответа не получил, а LD25 повис в заказанных, но неотправленных. Послал им еще несколько писем с вопросами "когда все-таки вышлют LD25" - ни на одно ответа не получил.

23-го августа мне пришел полный refund всей суммы, оплаченной за LD25, а сам последний заказ исчез с сайта. Ни одного письма от solarforcestore так и не получил.

Общее впечатление: Пока все было хорошо - было хорошо. Но когда появились проблемы, то решить их не получилось. То ли сотрудникам не хватило профессионализма для решения вопроса и они предпочли его "тихо закрыть", то ли - и скорее всего - просто решили пожульничать.

Конечно, отчасти сам виноват - нужно было жестче их пинать, пока не прошел срок диспута и возможного возврата денег. Но заверения об отправке на замену были очень искренними, а сумма небольшой, так что решил довериться людям

[Исправлено: fnksb, 09.09.2011 в 13:51]
fnksb на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.09.2011, 16:14   2
RN4HKK
Любитель Surefire
 
Аватар для RN4HKK
 
Регистрация: 25.08.2010
Последняя активность: 26.11.2021 21:04
Адрес: Самара
Сообщений: 1315
Сказал(а) спасибо: 34
Поблагодарили: 276 раз(а) в 119 сообщениях

По умолчанию Re: solarforcestore.com

Главное деньги вернули в полном объеме.
RN4HKK вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 09.09.2011, 16:22 Автор темы   3
fnksb
Ветеран Фонарёвки
 
Аватар для fnksb
 
Регистрация: 08.03.2011
Последняя активность: Сегодня 15:56
Адрес: Питер
Сообщений: 31404
Записей в дневнике: 4
Сказал(а) спасибо: 15268
Поблагодарили: 33081 раз(а) в 12329 сообщениях

По умолчанию Re: solarforcestore.com

Цитата:
Посмотреть сообщение Сообщение от RN4HKK :
Главное деньги вернули в полном объеме.
Деньги вернули за второй заказ (на LD25), который они просто отменили и откатили.

За сломанный HL20, из-за которого вся заварушка и началась, никакого возврата не было.
fnksb на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Ответ  Создать новую тему
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск





Copyright ©2007 - 2024, FONAREVKA.RU

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot

Правила форума | Отказ от ответственности

Время генерации страницы 0.08971 секунды с 19 запросами