|
|
|
8348 76 8 0 |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
25.02.2016, 13:32 | 41 |
Администратор
Регистрация: 17.05.2010 Адрес: Москва
Сообщений: 18904
Сказал(а) спасибо: 4325
Поблагодарили: 10615 раз(а) в 2535 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Willembarents, держите в курсе дальнейших событий.
А как Батиаль сформулировал причину отказа с учетом рекомендаций самого производителя обратиться по Вашему вопросу к данному продавцу? |
25.02.2016, 14:02 | 42 |
Новичок
Регистрация: 19.02.2016 Последняя активность: 22.11.2020 18:09
Сообщений: 39
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили: 8 раз(а) в 3 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Если вкратце то вот:
Я Здравствуйте! С праздником! Мария из Princeton Tec дала Ваши координаты. У меня сломался фонарь Pt apex pro. Судя по симптомам, сломался управляющий модуль. Прошу помочь. Напишите, пожалуйста, как взаимодействовать с Вами далее. Батиаль добрый день. Честно говоря, не понимаю про какой фонарь Вы говорите. У нас в номенклатуре такого нет. Или это новое название? Вложение вашего письма не открывается. Я Я покупал его не у Вас, а в США напрямую. Сейчас он сломался. Соответственно я написал в США, производителю, с просьбой решить вопрос. Они мне ответили (Maria McJunkins), что Вы мне поможете. В чем будет заключаться помощь (дадите мне новый фонарь, почините старый или дадите запчасти или еще что-то) я не знаю, думал, что у Вас взаимодействие с производителем отработано. Если нет, пожалуйста, так и напишите, я продолжу общаться с ними. Заранее благодарю за ответ! Батиаль к сожалению, мы Вам помочь не сможем. У нас нет нужных Вам деталей. А заказ на завод мы делать не собираемся. Я Здравствуйте, Американцы пишут мне, что если нет запчасти, то Вы можете заменить мне фонарь на новый. Батиаль Добрый день, С какого перепугу! У нас перед американцами нет никаких обязательств! И перед Вами тоже! Если честно, то мы уже как 2 года с ними не работаем. Мы просто распродаем наши складские остатки. Я я про Ваши отношения с Американцами знать не знаю и не хочу знать в принципе. У меня сломался продукт с пожизненной гарантией, я обратился к производителю, производитель ссылается на Вас. Что я делаю не правильно, обращаясь к Вам и каким образом я Вас задел, чтобы писать столь эмоционально? Батиаль (уже после моего поста здесь про хамство) За эмоции – тысяча извинений! Ни чем помочь не можем. |
Поблагодарили: 1 раз |
Waryag (03.03.2016)
|
25.02.2016, 14:47 | 43 |
Администратор
Регистрация: 17.05.2010 Адрес: Москва
Сообщений: 18904
Сказал(а) спасибо: 4325
Поблагодарили: 10615 раз(а) в 2535 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Willembarents, на официальном сайте Princeton Tec четко указаны их официальные дистрибьюторы BATIAL COMPANY - SCUBA
http://www.princetontec.com... Не поверю, что производитель не в курсе своей же дистрибьюторской сети. Но, всё возможно... Так что история странная. Теперь интересно, что на это скажет сам производитель. |
26.02.2016, 10:23 | 44 |
Новичок
Регистрация: 19.02.2016 Последняя активность: 22.11.2020 18:09
Сообщений: 39
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили: 8 раз(а) в 3 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Производитель пока молчит)
|
26.02.2016, 14:15 | 45 |
Ветеран Фонарёвки
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
|
26.02.2016, 16:46 | 46 |
Новичок
Регистрация: 19.02.2016 Последняя активность: 22.11.2020 18:09
Сообщений: 39
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили: 8 раз(а) в 3 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Молчат пока, не ответят, в понедельник еще раз чиркану)
|
26.02.2016, 17:31 | 47 |
Администратор
Регистрация: 17.05.2010 Адрес: Москва
Сообщений: 18904
Сказал(а) спасибо: 4325
Поблагодарили: 10615 раз(а) в 2535 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Willembarents, а до этого они быстро отвечали? Или наиболее длительный перерыв в ответах возник только после описания данной конфликтной ситуации с их дистрибьютором?
|
26.02.2016, 19:08 | 48 |
Новичок
Регистрация: 19.02.2016 Последняя активность: 22.11.2020 18:09
Сообщений: 39
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили: 8 раз(а) в 3 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
По разному, может график работы такой) Кинул сейчас Марии ссылку на это обсуждение)))
|
26.02.2016, 20:00 | 49 |
Самоделкин
Регистрация: 17.05.2010 Последняя активность: 15.03.2024 05:08 Адрес: Гуанчжоу
Сообщений: 2380
Сказал(а) спасибо: 81
Поблагодарили: 332 раз(а) в 173 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
А чего с производителем? Если он был на гарантии то зря его вскрыл. Надо было сразу по гарантии звонить. И тем более ссылку дал на фотки, где вскрыт фонарь. Сорри, но в гарантии скорее всего теперь откажут.
Мне к стати меняли отражатели на двух американских полицейских фонарях MAG-LITE по гарантии в Москве в оф. сервисном центре. Второй фонарь заменили кнопку и установили стекло и отражатель - оно разбито было.
__________________
Пролетарии всех стран - объединяйтесь,нефиг конкурировать [Исправлено: Angel, 26.02.2016 в 20:03] |
26.02.2016, 20:02 | 50 |
Администратор
Регистрация: 17.05.2010 Адрес: Москва
Сообщений: 18904
Сказал(а) спасибо: 4325
Поблагодарили: 10615 раз(а) в 2535 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Angel, американские производители обычно не отказывают в замене тех или иных компонентов, в том числе и после окончания гарантийного срока. Но обсуждаемому фонарю уже несколько лет и он был вскрыт, поэтому дальнейшую реакцию производителя предсказать сложно, но так как PT изначально пошел на контакт, будем надеяться на разрешение ситуации в пользу клиента.
Кстати, гарантия на фонари Princeton Tec - 10 лет. |
26.02.2016, 20:11 | 51 |
Самоделкин
Регистрация: 17.05.2010 Последняя активность: 15.03.2024 05:08 Адрес: Гуанчжоу
Сообщений: 2380
Сказал(а) спасибо: 81
Поблагодарили: 332 раз(а) в 173 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Админ ну маги там 10 лет помоему гарантия. Они номерные все идут, там вообще все серьезно
|
26.02.2016, 20:14 | 52 |
Администратор
Регистрация: 17.05.2010 Адрес: Москва
Сообщений: 18904
Сказал(а) спасибо: 4325
Поблагодарили: 10615 раз(а) в 2535 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Angel, у Princeton Tec тоже 10 лет вообще то)
|
26.02.2016, 20:28 | 53 |
Самоделкин
Регистрация: 17.05.2010 Последняя активность: 15.03.2024 05:08 Адрес: Гуанчжоу
Сообщений: 2380
Сказал(а) спасибо: 81
Поблагодарили: 332 раз(а) в 173 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Ну да, только он его реально зря разобрал получается.
|
26.02.2016, 21:25 | 54 |
Администратор
Регистрация: 17.05.2010 Адрес: Москва
Сообщений: 18904
Сказал(а) спасибо: 4325
Поблагодарили: 10615 раз(а) в 2535 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Angel, я не знаю как будет дальше, но если производитель захочет помочь, то тот факт, что владелец его разобрал не станет преградой.
|
26.02.2016, 23:23 | 55 |
Новичок
Регистрация: 19.02.2016 Последняя активность: 22.11.2020 18:09
Сообщений: 39
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили: 8 раз(а) в 3 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Ребят, я не настаиваю вообще ни на чем. Я Марии сразу написал, вот мол модуль нужен и скинул фотку.
В данной ситуации мне интересно просто, чем кончится, считайте это эксперимент. Я ещё раз хочу напомнить, кто не читал тему внимательно, о своём мегапозитивном опыте с фирмой Marmot, например. Когда неглядя меняли вещи на новые без чека, вещи явно бывшие в эксплуатации. После чего я шел к ним снова и снова. Мармот остался явно в плюсе. Так вот, если Принстон, возьмёт и даст мне новый фонарь, то других фонарей, кроме Принстона у меня и моих друзей больше не будет. Многие, прочитав эту тему, при положительном исходе, так же, неглядя будут брать Принстон. Выгодно ли принстону, проинвестировав баксов 50 или даже меньше - себестоимости фонаря, сколотить себе репутацию на самом большом русском форуме энтузиастов по фонарям? [Исправлено: Willembarents, 26.02.2016 в 23:24] |
Поблагодарили: 1 раз |
Angel (27.02.2016)
|
29.02.2016, 23:13 | 56 |
Новичок
Регистрация: 19.02.2016 Последняя активность: 22.11.2020 18:09
Сообщений: 39
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили: 8 раз(а) в 3 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
First let me render my most humblest apologies over this whole situation over your apex pro light please send me your address and we will get you out a new light. Please let me know what color your light is and if it has any color bulbs thank you for your patience.
|
01.03.2016, 11:21 | 57 |
Новичок
Регистрация: 19.02.2016 Последняя активность: 22.11.2020 18:09
Сообщений: 39
Сказал(а) спасибо: 3
Поблагодарили: 8 раз(а) в 3 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Обязательно опишу, чем кончится в итоге.
Но уже сейчас хотелось бы выразить искреннюю благодарность за такой человеческий подход производителя, за вежливое общение и готовность помочь. Princeton Tec РУЛИТ!!!))) Обещаю не покупать фонари других фирм и соблюдать верность Принстону) Ну и постараюсь больше ничего не сломать. Сломанный фонарь полежит для экспериментов, авось когда нить и пригодится. |
01.03.2016, 14:59 | 58 |
Администратор
Регистрация: 17.05.2010 Адрес: Москва
Сообщений: 18904
Сказал(а) спасибо: 4325
Поблагодарили: 10615 раз(а) в 2535 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Willembarents, на самом деле было бы странно, если бы данный производитель не пошел бы на контакт. А вот насчет дистрибьютора всё осталось тайной....
|
01.03.2016, 15:09 | 59 | |
Самоделкин
Регистрация: 17.05.2010 Последняя активность: 15.03.2024 05:08 Адрес: Гуанчжоу
Сообщений: 2380
Сказал(а) спасибо: 81
Поблагодарили: 332 раз(а) в 173 сообщениях
|
Re: PT Apex Pro сломался после RCR123
Цитата:
Никакой тайны все нормально Просто велкам ту Раша Они сказали что не работают уже с американцами, значит они уже не диллеры а так,обычные продавцы. [Исправлено: Angel, 01.03.2016 в 15:17] |
|
Поблагодарили: 1 раз |
combat_rabbit (22.03.2016)
|