[Vladimir_T]

 Сообщение от ceramic :

Так то если перевозчики известны.

Нужно ВСЕГДА писать поставщику и запрашивать название логистической компании или адрес сайта перевозчика.
Поставщик в ответ пришлет, что то подобное: 百世
Далее компания 百世 находится в baidu.com и данные по грузу отслеживаются из первых рук.

 Сообщение от ceramic :

И каким боком тут вина отправителя?!

Так делать никогда нельзя. И так уже никто не делает лет 5. А если Вы в крупном городе, то уже лет 10. Да это 100% некомпетентность отправителя. Если груз с товаром потеряется, то покупатель вполне справедливо будет винить Вас.


Не могу знать деталей как у Вас было, но могу предположить как это было в общих чертах.

1. Вызвали курьера по телефону или через форму на сайте.
2. Приехал курьер с бумажками.
3. Ваш сотрудник при курьере заполнил бумаги.
4. Курьер забрал бумаги и уехал.

Это самое неправильное, что можно было сделать.
1. Курьер по сути забрал незарегистрированный груз. И может его катать по городу пару дней.
2. Данные с бумажного носителя базу просто так опасть не могут. Т.е. отправление не будет зарегистрировано пока оператор вручную не забьет текст в базу.
3. Если бланки заполнялись от руки, то есть вероятность, что оператор неверно наберет какие-то данные. Если данные напечатаны, то все равно может неверно набрать текст. В результате в ФИО и адресе может быть опечатка.
4. Фин. блок Почты может обрабатывать поступления на р/с от 2 до 7 дней. Все это время Ваш груз будет лежать в терминале. Если посылку не потеряют и не разобьют, конечно.

Т.е. в результате некомпетентности затянули срок доставки, увеличили риск потери и повреждения груза. Создали дискомфорт для получателя. Другими словами, да, вина отправителя.

Грамотным решение в данной ситуации было бы оформить доставки по API или через ПО Почты через файл или в ручную. И оплатить с депозита.
Результат был бы такой:
1. Штрих-код формируется до физической передачи посылку курьеру.
2. Данные загружаются в базу до отправки посылки. Т.е. в базе гарантированно актуальные данные.
3. Отсутствие рисков опечатки или неверного адреса, так как Вы сами контролируете этот процесс. Снижается риск потери груза.
4. Отправка посылки день в день. Так как оплата с внутреннего депозита, а не межбанк.
5. Значительное снижение рисков повреждения груза, так как отсутствует хранение в терминале приема. Уменьшается кол-во этапов обработки.

[CHINA_TOWN]

Кто-то ошибся веткой, здесь смотрят на проблемы со стороны покупателя
зачем нам эти простыни? у льва на это патент, будут проблемы

и выдача трека на али - не равно его электронной регистрации
дальше лень расписывать

[Vladimir_T]

 Сообщение от CHINA_TOWN :

и выдача трека на али - не равно его электронной регистрации

Только если отправитель колхозник.

[Magvay]

 Сообщение от Vladimir_T :

Только если отправитель колхозник.

Рекомендую начать для себя покупать в розницу. Выяснится много интересного по поводу китайской онлайн торговли.

[ceramic]

 Сообщение от Vladimir_T :

Поставщик в ответ пришлет, что то подобное: 百世

Веткой не ошиблись? Ничего похожего он не пришлет, потому как скорее всего не знает. В Китае полно посредников-коллекторов, собирающих посылки и либо сами отправляющие, либо передающие более крупному посреднику-коллетору. Там цепочка доставщиков может быть неизвестна, даже после начала реального движения посылки.

 Сообщение от Vladimir_T :

Только если отправитель колхозник.

С точностью наоборот.
Колхозник, разовую посылку, просто отправит первым попавшимся/ближайшим доставщиком и даст номер с точной службой. Просто, точно и дорого.
А профи вынужден искать способы доставки, с полной ценой порой буквально центы, за штуку/килограмм. Иначе он просто прогорит, ему объемы продаж необходимы. Если у конкурента тот-же товар будет с доставкой на 10 центов дешевле, массовые покупки будут именно у конкурента. Плохо это или хорошо -- не важно. Это действительность.

 Сообщение от Vladimir_T :

Грамотным решение в данной ситуации было бы оформить доставки по API или через ПО Почты через файл или в ручную. И оплатить с депозита.

Вот так просто, не вникая. Нет, у нас так в принципе не возможно. Гораздо дольше и неинтереснее. И товар отдать доставщику без фактической оплаты -- значит отправить, бывает на неделю, раньше. Мы свою выписку о том, что уже уплачено, можем и через неделю получить. А перевозчик увидит деньги в тот-же день или на следующий.

[Vladimir_T]

 Сообщение от Magvay :

Рекомендую начать для себя покупать в розницу. Выяснится много интересного по поводу китайской онлайн торговли.

Иногда покупаю в розницу на Ali и не только на Ali. Что то новое я вряд ли узнаю.

[Vladimir_T]

Веткой не ошиблись? Ничего похожего он не пришлет, потому как скорее всего не знает.

Все он знает и все у него есть. зайдите в личный кабинет продавца на Ali, много вопрос сразу отпадут.

 Сообщение от ceramic :

Вот так просто, не вникая. Нет, у нас так в принципе не возможно.

У Укрпочты то же есть API

 Сообщение от ceramic :

А профи вынужден искать способы доставки, с полной ценой порой буквально центы, за штуку/килограмм.

У профи должна быть отлаженная логистика, работающая как часы. С высокой степенью автоматизации и интеграции.

А то что описывается в этой теме - это стыд какой то и колхоз.

[ceramic]

 Сообщение от Vladimir_T :

Все он знает и все у него есть. зайдите в личный кабинет продавца на Ali, много вопрос сразу отпадут.

Не придумывайте. Очень часто не знает и возможности узнать нет.
Я сам из Китая несколько раз отправлял без возможности узнать как поедет посылка. Только по треку и смотрел.
Потому что так заметно дешевле. Если повезет попасть на срочный донабор для отправки вот прямо сейчас, можно за несколько юаней за посылку/киллограмм отправить в Украину. Коллектор собирает посылки и после того как наберет некоторый объем, выбирает как их отправлять. А бывало отправляет в Шанхай или Пекин и предает там другому коллектору, который дальше выбирает перевозчиков по набранным уже им посылкам.

 Сообщение от Vladimir_T :

У Укрпочты то же есть API

И что? Во первых, речь была о EMS. Во вторых, относительно меня, это ну вот вообще ничего не меняет. В третьих, по тем правилам, что я могу работать с Укрпочтой (договор с Укрпочтой) мне они трекномер выдают до оплаты отправки и до самой отправки. Сначала документы на отправку с трекномером, потом продцедура (не быстрая) оплаты и только потом уже посылку относят на почту.

 Сообщение от Vladimir_T :

У профи должна быть отлаженная логистика, работающая как часы. С высокой степенью автоматизации и интеграции.

Вы точно не прочли название ветки. Такого нет и никогда не будет для большинства алишного товара.
Зачем такая доставка, если вообще не будет покупателей?
Будут же покупать у других продавцов, где есть тот-же товар но с бесплатной, либо с формальной стоимость доставки в пару десятков центов. Такая стоимость доставки возможна исключительно благодаря существованию коллекторов.

[Vladimir_T]

Вы плохо представляете как работает торговля на Ali.

[Magvay]

 Сообщение от Vladimir_T :

У профи должна быть отлаженная логистика, работающая как часы. С высокой степенью автоматизации и интеграции.

 Сообщение от Vladimir_T :

Вы плохо представляете как работает торговля на Ali.

Нет, Вы! Помимо живых производителей с реальным складом али являет собой жалкую прокладку между таобао и белыми людьми, очень многие заказы отправляются не на утро после получения оплаты, а на 7й день.
Еще интересная тема с доставкой с этого года понеслась или с прошлого, когда все 5 заказов с одного аккаунта запихивают в один большой пластиковый пакет. С одной стороны на почте девчонкам теперь проще, а с другой чтобы достать нужные еще позавчера носки мне нужно ставить фотик и снимать распаковку, т.к. по весу достоверно не понятно, приехали ли в большом пакете все 5 отдельных заказов разных продавцов или только 3.

[Fableas]

Что-то али совсем мегабонус гнобит

[Rimlyanin]

Fableas, Причем тут мегабонус?
Все кешбеки работают через одну единственную партнерку али - порталс.
И условия изменились для всех.

[Vladimir_T]

 Сообщение от Magvay :

Нет, Вы! Помимо живых производителей с реальным складом али являет собой жалкую прокладку между таобао и белыми людьми, очень многие заказы отправляются не на утро после получения оплаты, а на 7й день.

Сколько Вы лично продали товаров и обработали заказов на AliExpress? Вы являетесь официальным партнером Cainiao или Alibaba Group?

Если нет, то что Вы можете знать о работе AliExpress изнутри со стороны продавца?

[Magvay]

 Сообщение от Vladimir_T :

Если нет, то что Вы можете знать о работе AliExpress изнутри со стороны продавца?

А зачем нам покупателям эта информация? Мы знаем площадку с 2011 с той стороны, с которой Ваши текущие тексты про ВАШУ ЛИЧНУЮ торговлю с китайского склада на али, очень сильно отклоняются от работы львинного большинства продавцов, с которыми доводилось сталкиваться.

[Vladimir_T]

удалено

[Разряд]

А кто сталкивался с таким что заказ был закрыт до оплаты счёта а потом счёт оплатил?
Я вчера выписал счёт на киви но денег не было сегодня положил оплатил деньги ушли а гляжу в заказах заказ закрыт по неполучению платежа! Раньше я и спустя сутки оплачивал и норма а тут не прошло суток а заказ закрыли а счёт на киви не куда не делся. И сейчас даже этого товара уже нет в той конфигурации к которой заказывал.
То есть продавец деньги то получил за закрытый заказ?

[Magvay]

Разряд, что на вкладке про финансы в заказе? Ожидает рефунда или отправлен он уже?

[Разряд]

Ожидает чего?


Общая сумма:
Цена Стоимость доставки Скорректированная цена Скидка Общая сумма:
US $ 36.58 US $ 0.00 US $ 0.00 US $ 36.58
Платеж получен:
Итого Платёж получен Способ оплаты Дата получения

Это всё.
Как он может быть отправленным если он был закрыт о неполучении оплаты. А счёт на киви оплатился.

[Magvay]

 Сообщение от Разряд :

Как он может быть отправленным если он был закрыт о неполучении оплаты.

Конечно, как же рефунд/возмещение может быть отправлен? Сменится финансовый статус, деньги вернутся, но зачем было платить в пустоту - мне вот олигарха похоже не понять...

[Разряд]

 Сообщение от Magvay :

но зачем было платить в пустоту

А как можно в пустоту платить? Счёт то был. Я не сам делаю перевод так что пустоты тут быть не может. Я оплатил счёт!